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修理方法紹介ブログ

Surface Laptop5(13.5㌅)液晶破損修理

阪急京都線 河原町駅から徒歩5分のスマホ修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です!

今回は落下させた事による、液晶が映らなくなってしまった場合のディスプレイ交換の修理をご紹介します!

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

お客様よりお電話にてお問い合わせを頂きました。

大学で使用していて、落下させてしまい液晶が全く映らなくなってしまったので修理をしたい

とのことでした。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

 

お客様に修理予定箇所の簡易お見積もりをさせていただき、来店日時のご予約をいただきました。

 

3.受付

 

お客様にご来店いただき、実際にSurfaceを拝見し改めてお見積もりをさせていただき完了予定時間をお伝えし

お預かりさせていただきました。

 

修理方法

1.Surface Laptop5(13.5㌅)ディスプレイ交換修理工程

それでは作業にとりかかります。まず、Surface Laptopのディスプレイを外すにはキーボードの裏面にあるビスをは

ずします。その後は、キーボードを取り外しSSDを抜き取り電源が入らない様にします。

あとは、ディスプレイに接続されているケーブルを外し、ディスプレイと本体を分離させます。

そのあとの作業は省略しますが、ディスプレイパーツに不良はないか仮付けのチェックは必ずしないといけません。

仮付けの状態で液晶に問題はないか、タッチは効くかなどをチャックした後

ディスプレイを取り付けて修理完了となります。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Laptop5(13.5㌅)のディスプレイ部分

 

 

 

 

 

 

2.お客様への修理完了後ご説明

お客様に再度ご来店いただき、データは無事か、操作は問題ないか、などをチェックしていただきお渡しさせていただきました。

大学で使用する為、困っていたとの事で大変喜んでいただけました。

 

今回の修理のまとめ

1.SkillOneでのSurface修理

スキルワン京都河原町店では、Surface Laptopを始め、Surfaceシリーズ全般修理を行っております。

マイクロソフトで修理依頼はデータが消えてしまう、他社で断られたなどございましたら是非、スキルワン京都河原町店まで問い合わせください。

データはそのまま、短い期間で修理させていただきます。

 

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★電話お問い合わせは075-223-5020へ!【11:00~20:00】

 

SkillOne京都河原町店 店舗情報

 

SkillOne 京都河原町店
075-223-5020(営業時間11:00-20:00)
〒604-8042
京都府京都市中京区四条中之町538-13
京国ビル1階

(新京極公園の西側の店舗です!)

Surface Goの画面割れ修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です!

今回は、画面が割れてしまったマイクロソフトのタブレットPC「Surface Go」の修理をご紹介します!

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

今回のお客様はネット検索で当店の情報を見つけ、電話でご相談をいただきました。

充電ケーブルを繋ぎ、電源ボタンを押せばWindowsの起動音は聞こえるのですが、画面が全く映らず操作ができない状態となっていました。大切な写真データが入っているとのことで、操作ができないことには大変お困りのご様子でした。

症状や状態を詳しく伺い、修理すればまた動きそうだということがわかりましたので、お客様にはまずはお店までSurfaceを持ってきていただくこととなりました。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

「画面割れにより画面が映らない」という症状は、フロントパネルの交換により改善する症状がほとんどです。

Surfaceシリーズのフロントパネルの取り外しには技術が必要な為、今回は2日~3日程度のお日にちをいただいてのお預かりとなりました。

なお、今回の修理料金は36.080円(税込、作業代やパーツ代なども含む)となりました。

 

修理方法

1.Surface Go 修理前写真

画面が割れていることにより、画面が映らない状態です。

しかし、Windowsの起動音が聞こえることから、電源が入って動作はしている可能性が高いと思われました。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Go

 

新品のフロントパネルを取り付け、画面が正常に写っている状態に回復しました!

操作も問題なくでき、データもそのままで修理完了しました。

 

2.お客様への修理完了後ご説明

画面操作の反応も問題なくデータの確認もでき、その他の機能も大丈夫そうでしたので、お客様へ連絡してご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

1.Surfaceの画面修理をオススメする理由

Surface シリーズのフロントパネル交換は、スキルワンならメーカー修理よりも比較的早く、データもそのままでご返却できます。

今回のような画面割れによる画面が映らない症状のほか、消耗して減りが早くなったバッテリーの

交換なども行えますので、買い換える前にぜひご検討ください。

 

2.SkillOneでのSurface修理

Surface ProシリーズやSurface Laptopシリーズ、Surface GOシリーズなどなど、Surfaceにも様々な種類がありますが、スキルワンはそのほぼ全ての修理に対応しております。

画面が割れた、電池の減りが早い、理由はわからないが突然動かなくなった等々、様々な破損、故障、不具合のご相談をお受けしておりますので、もしもSurfaceでお困りのことがありましたら、当店スタッフまでお知らせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

(第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です!)

(当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます)

ケーブルを抜くと電源が落ちるSurface Laptop4の修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です!

今回は、充電ケーブルを外してバッテリー駆動で使おうとしても、即座に電源が落ちてしまう症状に悩まされていた、マイクロソフトのノートパソコン「Surface Laptop4」の修理をご紹介します!

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

今回のお客様はネット検索で当店の情報を見つけ、直接店舗までノートパソコン本体を持ってこられました。

Surface専用の充電ケーブルを繋いでいれば問題なく動作していますが、ケーブルを外すと即座に電源が落ちてしまうため、常に充電し続けていないと使うことができなくなっていました。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

「充電ケーブルを抜くと電源が落ちる」という症状は、バッテリーが劣化しているノートパソコンによく起こるものです。大抵の場合はバッテリーを新品に交換することで改善できるため、今回もバッテリー交換を試すこととなりました。

Surfaceシリーズのバッテリーは、本体内部奥深くに内蔵されており、交換には少し時間がかかります。

今回は数日~1週間程度のお日にちをいただいてのお預かりとなりました。

 

 

修理方法

1.Surface Laptop4 修理前写真

充電ケーブルさえ刺さっていれば問題なく動作しますが、ケーブルを抜いた状態だと即座に画面が消えてしまい、電源ボタンを押しても反応がありません。

充電しながらでないと使えないため、ノートパソコンとしての利便性がかなり損なわれてしまっている状態です。

 

2.Surface Laptop4 修理工程

Surface Laptop4はキーボード側にバッテリーやマザーボードが入っているため、キーボードを外して内部にアクセスします。

マザーボードは無数のチップが剥き出しの状態なので、ショートさせないよう慎重に作業を進めます。

 

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Laptop4

新品のバッテリーを取り付けて電源を入れると、充電ケーブルを抜いた状態でも正常に動作しました!

やはり、バッテリーが劣化しているせいで電圧が出なくなっていたようです。

 

 

2.お客様への修理完了後ご説明

充電自体も問題なく、その他の機能も大丈夫そうでしたので、お客様へ連絡してご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

1.Surfaceのバッテリー交換修理をオススメする理由

Surface Laptopシリーズのバッテリー交換は、スキルワンならメーカー修理よりも比較的早く、データもそのままでご返却できます。

今回のようなケーブルを抜いたとたんシャットダウンする症状のほか、電池残量の減りが早い症状もバッテリーの

交換で改善できますので、買い換える前にバッテリー交換もぜひご検討ください。

 

2.SkillOneでのSurface修理

Surface ProシリーズやSurface Laptopシリーズ、Surface GOシリーズなどなど、Surfaceにも様々な種類がありますが、スキルワンはそのほぼ全ての修理に対応しております。

画面が割れた、電池の減りが早い、理由はわからないが突然動かなくなった等々、様々な破損、故障、不具合のご相談をお受けしておりますので、もしもSurfaceでお困りのことがありましたら、当店スタッフまでお知らせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
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大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

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ノートPCのバッテリー交換! Surface Book2(15インチ)のバッテリー交換

スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます!

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

今回は、使っているうちに電池の減りが早くなり、残量がまだ残っているのに勝手に電源が切れたりするようになってしまったノートパソコンの修理をご紹介します!

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

今回修理した機種は、Microsoft Surface Book2(15インチモデル)です。

お客様からはメールでご相談をいただきました。内容としては

・バッテリーの減りが早くなっている。

・残量にまだ余裕があるはずなのに、突然シャットダウンしてしまう

というものでした。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

今回の症状の原因は、バッテリーの劣化によるものでした。

Surface Book2(15インチ)は2018年4月発売のモデルですので、この記事を執筆した2024年3月7日時点で、発売からもうすぐ6年がたとうとしています。

第8世代のIntel Corei7に加え、GPUとしてGTX1060も搭載しており、ちょっとしたゲームや画像編集などもこなせるポテンシャルのあるPCではありますが、内蔵のバッテリーはどうしても経年劣化により消耗してしまいます。

一般的なリチウムイオン電池は3~4年(使い方によっては2年程度)で消耗が進み、交換が必要になってくると言われていますので、このSurface Book2もバッテリー交換の時期でしょう。

 

3.受付

今回のバッテリー交換は5~6日程度かかりますので、まずは店舗までお持ち込みいただきSurface本体をお預かりすることとなりました。

受付で状態を確認したところ、バッテリーは若干膨張しているようです。やはり、バッテリーが劣化していることによって減りが早くなったり電源が落ちたりしていたようですね!

 

Surfaceをお預かりしたら、次は分解とバッテリー交換作業にとりかかります。

 

修理方法

1.Surface Book2(15インチ)修理工程

Surface Book2は画面部分(本体)とキーボードを分離出来るようになっており、ノートPCとしても、タブレットとしても使えるように作られています。

バッテリーはキーボードと本体にそれぞれ1つずつ、合計で2つ内蔵されている特殊な仕様となっています。

 

今回は本体・キーボード両方のバッテリーを同時に交換したい、というご依頼でしたので、両方とも分解します。

どちらも薄いボディにみっちりとパーツやケーブルが詰まっており、強力なテープで各パーツを固定してあるため、負荷をかけ過ぎて破損させてしまわないよう慎重に作業しなければなりません。

特に本体は液晶パネルが分解時に割れるリスクも否めませんので、より気を使って作業します!

 

修理完了後の状況

新しいバッテリーを取り付け終わったら、動作チェックを行って終了です!

お客様へお電話で連絡し、受取に来て頂きました。

 

 

SkillOneでのSurfaceシリーズ修理

今回のSurface Book2の修理は、おおよそ1週間弱程度の日数をいただきました。

他のSurfaceシリーズも対応可能です。バッテリー交換のほか、画面割れ、充電不良、起動できないその他様々な故障・不具合に対応できますので、お困りごとがあればお気軽にご相談くださいませ

 

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SkillOneなんば本店 店舗情報

 

SkillOne なんば本店
06-6645-5020(営業時間11:00-20:00)〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目8−24
三丁目1階 ビガーポリス112

データそのまま短期間で完了! Surface Pro7画面割れ修理

京阪四条河原町駅から徒歩10分、阪急京都河原町店から徒歩5分のスマホ・タブレット修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です!

今回は画面が割れてしまったMicrosoft Surface Pro7の修理をご紹介します!

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

今回のお客様はお電話にてご相談いただきました。

お使いのSurface Pro7を落下させてしまい、画面が大きく割れてしまったとのこと。

起動はしており操作可能な状態ではあるようでしたので、画面交換修理で対応可能と予想できました。

なお、当店は予約必須とはしておりませんので、突然のスマホやタブレットの故障・不具合でお困りの際もお気軽にお越しください。

修理にかかる代金や期間の見積もりは無料で行わせていただきます。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

今回は画面パネルの交換となりますので、かかる料金や期間をお伝えしました。

パーツ在庫もございましたので、すぐにとりかかれることも合わせてお伝えすると、店舗までご来店いただけることとなりました。

 

3.受付

お客様にご来店いただいた後は、受付にてスタッフが目視で状態や機種を確認し、修理端末をお預かりします。

あとは修理にとりかかるだけ!

なお、Surface Pro7やその他Surfaceシリーズの修理は平均で3日~1週間程度日数を頂いております。

 

修理方法

1.Surface Pro7 修理前写真

ヒビが画面全体に広がっており、特に割れの大きい左上スミはフレームの変形もありました。

画面を交換しつつ、フレームの変形も可能な範囲で修復しておきます。(スマホやタブレットのフレーム変形は完璧には綺麗に出来ないこともありますので、事前に説明してご了承をいただいております)

 

 

2.Surface Pro7修理工程

Surface Pro7は液晶パネルを取り外すことで内部にアクセスできるので、割れたガラスが変なところに入りこまないよう、慎重に液晶パネルを取り外してゆきます。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Pro7 液晶パネル

画面パネルがきれいな新品へと交換されたことにより、正面から見た様子は修理前と比べて見違えるようになりました!

かなり激しく割れていたので、放置しているとガラス片による怪我のリスクもありましたが、これで安全に使えるようになったかと思います。

 

 

今回の修理のまとめ

1.Surface Pro7の画面修理をオススメする理由

・画面交換料金は39,380円(税込)(※2024年2月17日現在の料金です。予告なく変更の可能性があります)と、中古相場(2024年2月現在)よりも1~2万円ほどお安くできますので、買い替えよりもコスト安めな手段を探している方は修理がおすすめです。

・データは初期化することなくそのまま残した状態で返却しておりますので、メーカーやショップ窓口で「データが消える」と言われてお困りの方もスキルワンでの修理がおすすめです。

・画面修理はパーツさえ用意できれば比較的早く(早くて2~3日)完了しますので、何週間もパソコンを預けっぱなしは困る!という方にもオススメです

 

2.SkillOneでのSurfaceシリーズ修理

今回紹介したSurface Pro7の画面修理以外にも、各Surfaceシリーズの画面修理、バッテリー交換、突然動かなくなった!という症状にも対応させていただきます。

Surfaceでお困りのことがあればぜひスキルワンまで!

 

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SkillOne京都河原町店 店舗情報

 

SkillOne 京都河原町店
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〒604-8042
京都府京都市中京区四条中之町538-13
京国ビル1階

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SurfacePro4バッテリー膨張での画面浮き修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です!

今回はSurfacePro4バッテリー膨張してしまい、液晶画面が浮いてきた端末のバッテリー交換修理内容をご紹介します!

 

なお、お急ぎの方は下記までお問い合わせくださいませ。

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修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

 

当店のホームページをみてお電話いただいたお客様で

  • Surfaceの液晶画面が急に浮いてきてしまった
  • 端末の内部が見える状態になっている
  • 多分バッテリーが膨らんでいるのだと思う
  • なるべく早めに修理をしたいので修理時間を知りたい

というお問い合わせ内容でした。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

 

お客様にSurfaceの型番を伺った所、後ろに1724と記載があるとのこと。

お調べしたところ「Surface Pro4」というモデルでした。

 

在庫をお調べしたところ店舗に在庫がちょうどありましたので

 

  • バッテリー在庫があるため早急にご対応可能
  • バッテリー膨張の場合は当日12時までにお越しいただければ当日返却可能(20時)
  • ご予約いただけましたらお取り置き可能
  •  

とお伝えしたところ、是非お願いしたいですとご依頼いただきました。

 

3.受付

 

早速ご来店いただき、端末の状態を拝見しました。

SurfacePro4の液晶画面浮き

SurfacePro4の液晶画面浮き

 

横から観ると液晶画面が大きく外れてしまっているのがわかります。

さらにお客様曰く、

  • 画面浮きに気付いてから液晶画面のタッチ感度がどんどん悪くなってしまった
  • 放置していたら現在は勝手にタッチ操作するようにもなっている

とのご相談も受けました。

 

Surface Pro4の液晶画面パーツの在庫も当店にありましたが

あまりタッチ操作機能は使用せず、キーボード操作がほとんど、とのことでしたので、

「今回は修理はバッテリー交換のみで進めましょうか」とご案内しました。

お客様も「安く済むならようでしたらそのほうがありがたいです」と仰られていましたので、今回はバッテリー交換と併せて、サービスでタッチ機能を完全に切る作業も行うことになりました。

 

 

修理方法

1.Surface Pro4修理前写真

 

修理に取り掛かる前に、他に不具合がないかの動作チェックを行いました。

SurfacePro4のバッテリー交換修理前写真

SurfacePro4のバッテリー交換修理前写真

 

完全に内部のケーブル類が見えるほどバッテリーが膨張しています。

お客様が仰られた通りタッチ操作がおかしくなっていますが

充電反応等、他の機能は問題ないようです。

動作確認後、直ぐに修理に取り掛かります。

 

2.Surface Pro4修理工程

 

Surface Pro4のバッテリー交換の際には「液晶画面側」から開けていきます。

今回は液晶画面がすでに浮いており、簡単に開きそうに見えるかもしれませんが油断大敵です。

無理にこじあけようとすると想像以上に簡単に割れてしまうため、ヒートガンを使用して慎重に取り外します。

 

SurfacePro4の液晶画面開け

 

写真のように液晶画面側のケーブルにも注意が必要です。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurfacePro4バッテリー

 

取り外したSurfacePro4のバッテリーはこのような状態でした。

 

SurfacePro4の膨張したバッテリー

 

バッテリーが全体的に膨張していました・・・

前述の通り、液晶画面が浮いてきてしまったのはこのバッテリーが原因でした。

新品のバッテリーを取り付け、誤タッチが起きないように調整、

そしてに液晶画面を綺麗に貼り付けて修理完了です!

 

 

2.お客様への修理完了後ご説明

 

お客様が端末の受け取りにご来店いただいた際、まずは液晶画面の状態をみていただきました。

 

SurfacePro4の画面浮き修理完了

上記写真の通り新しい強力な粘着テープでしっかりと止まっており、さらに修理前に生じていた誤タッチ(=ゴーストタッチ)も発生しなくなっているのをご確認いただきました。

 

次に膨張したバッテリーをみていただきました。

 

SurfacePro4のバッテリー膨張による画面浮き修理完了

 

「バッテリーがこんなに膨張するものなのですね!」と驚かれていました。

そして「極力安く直せるようご提案いただきありがとうございます!」と、とても喜んでいただけました。

 

今回の修理のまとめ

1.SurfacePro4のバッテリー交換修理をオススメする理由

 

このSurface Pro4(型番:1724)」はSurfaceProシリーズの中でも、最もバッテリー膨張での液晶画面浮きの問題が報告されております。

 

  • 急に画面が浮いてきて、内部が見えてしまったけど直せますか?
  • バッテリーが膨らんでいるようで、画面を押しても閉まらなくなってしまった
  • バッテリー膨張を放置していたら電源が入らなくなった

 

等、のお問い合わせを当店でも多数いただいています。

上記のようなバッテリー膨張に起因する症状は、ほぼバッテリー交換で改善可能でございます。

なお、液晶画面を無理に押してしまうと液晶画面まで壊れる可能性があるので絶対避けてください。(押さずにそのままの状態でスキルワン大阪梅田店までお持ち込みいただけましたら簡易診断可能です)

 

また、Surface Pro4はまだ現役で使用可能な端末で使用されている方が多い端末です。

  • バッテリーの減りが早くなってきた
  • コードを抜いて使用するとすぐに電源が落ちてしまう

このような症状でお困りの方も、バッテリー交換で改善する可能性が高いです。

 

2.SkillOneでのSurfaceProシリーズのバッテリー交換修理

 

当店スキルワン大阪梅田店ではSurfacePro4のバッテリーの在庫は基本ございます。

そのため、2-3日前までにご予約をいただけましたらデータそのまま即日修理可能でございます!

※予約状況的によっては当日でもご対応可能な場合もございます

Surface Pro4のバッテリー交換は、かなりの修理ご依頼をいただき、実績豊富ですので安心しておまかせくださいませ。

もちろんスキルワンなんば本店、スキルワン京都河原町店でもご対応可能でございます!

 

スキルワン全店ではその他のSurface Proシリーズのバッテリー交換修理も承っております。

型番・モデルによって在庫の有無や修理時間が異なりますのでお気軽にお問い合わせください☆

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

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Surface Laptop キーボード・バッテリー交換修理

 

阪急京都線の河原町駅から徒歩10分のスマホ修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です!

今回は雨水などで水没してから、キーボードの反応が悪くなってしまった場合のキーボードの交換修理をご紹介します!

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

 

ホームページを見てご来店いただき、『Surface Laptopのキーボードは交換できますか?』との事でした。

Surface Laptopを拝見すると、雨水によってキーボードの一部が効かなくなっていました。

この様な状態ではSurface Laptopを使用するには大変不便です。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

 

こちらのSurface Laptopのキーボードは、日本版になっているのでパーツのお取り寄せが必要になります。

Surface Laptopの日本版のキーボードは大変入手が難しく、修理できないと思われがちですが『SkillOne』では修理可能でございます。

 

3.受付

お客様にパーツお取り寄せ期間、修理金額をお伝えしました。

当分の間、Surface Laptopは使用しないとの事でお預かりをすることになりました。

もちろん修理パーツが到着後の再来店も可能でございます。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Laptop

Surface Laptopのキーボード交換が完了しました。

キーボードを取り外した際に、バッテリーが少し膨張していました。

お客様に連絡し、バッテリー交換のご依頼も承りました。

 

 

2.お客様への修理完了後ご説明

お客様に修理が完了したSurface Laptopと交換前のパーツをお見せし、操作に問題は無いかチェックしていただきました。

大変喜んでいただけました!

 

今回の修理のまとめ

1.Surface修理をオススメする理由

SkillOneではSurfaceを行っております。Laptopをはじめ、Book、Pro、Goなどの画面割れや液晶破損、バッテリー交換、充電不良など、お問い合わせいただければ対応させていただきます。

もちろんデータはそのままでございます。

 

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SkillOne京都河原町店 店舗情報

 

SkillOne 京都河原町店
075-223-5020(営業時間11:00-20:00)
〒604-8042
京都府京都市中京区四条中之町538-13
京国ビル1階

(新京極公園の西側の店舗です!)

バッテリーが常に0%のまま増えない、Surface Laptop3の修理を行いました

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です!

今回は、いくら充電してもバッテリー残量が0%のままで、常にケーブルを挿しっぱなしでないと使えなくなっていたSurface Laptop3の修理をご紹介します

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

お客様からはお電話にてご相談をいただきました。

このSurface Laptop3は毎日使っているわけではなく、必要があるときだけ取り出して使う、といった使い方をしていたそうなのですが、ある時用事があって立ち上げようとすると電源が入らず、充電ケーブルを常に挿していないと起動できない状態に陥っていることに気づいたそうです。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

「Surfaceが充電できない」という不具合の原因にはいくつかパターンがあるのですが、

・充電ランプは点灯しているので、ケーブルや充電コネクターの通電不良の可能性は低い

・充電ケーブルを接続している(外部電源モード)状態なら起動できる

・ケーブルを外す(バッテリーモードにする)と即座に電源が切れる

という点から、内臓バッテリーの破損によって、Windowsがバッテリーの接続を認識できなくなっている可能性が考えられました。

この予想が正しければ、バッテリーを新品に交換すれば改善できるはずです。

 

Surfaceのバッテリー交換の費用と料金は機種によりますが、おおよそ27,380円(税込)2~3日程度のお時間をいただいております。

店舗にパーツもあったので、来店頂ければすぐお預かりできることをお伝えすると、その日のうちにご来店いただくことになりました。

 

3.受付

お客様にご来店いただいたあとは、受付で状態や機種を確認し、受付票にご記入ののちお預かりとなります。

最初のご相談のとおり、バッテリー残量が常に0%のまま増えることがなく、バッテリーチェックでも明らかなエラーを示したため、予想通りバッテリーの接続を認識できていないことがわかりました。

 

修理方法

SurfaceLaptop3修理工程

Surface laptopは、特殊ねじで固定されたキーボードパネルを開けると、内部のマザーボードやバッテリーにアクセスできます。

無数のネジと、精密なマザーボードを取り外さなければバッテリー交換ができませんので、ネジをなくしたりマザーボードを破損させたりしないよう慎重に作業を進めます。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後のSurface Laptop3

バッテリーを交換すると、正常に電池残量が増えるようになり、充電ケーブルを繋いでいなくとも電源を入れることができました。

SSDをはじめそのほかのパーツは修理前のままですので、OSやデータも修理前と同じ状態です。

 

2.お客様への修理完了後ご説明

修理完了までにはおおよそ2日程度かかりました。

完了後はお客様へ電話でご報告、店舗までお受取りに来ていただきました。

※来店が難しい場合は郵送での対応も可能です!

 

今回の修理のまとめ

1.Surfaceのバッテリー交換修理をオススメする理由

・ノートPCやスマホ、タブレットに内蔵されたリチウムイオンバッテリーは、平均2~3年(長くても4~5年)程度使っていると、劣化が進んで性能が下がり、減りが早くなったり、電源が急に入らなくなったりといった症状が現れます。バッテリーだけ交換すれば買い換えなくてもまだまだ使用できることが多いので、定期的に交換することをおすすめします。

・今回のように「いつの間にか動かなくなっていた」「知らない間に調子が悪くなっている」というノートパソコンも、バッテリー交換で直る可能性があります。

・バッテリー交換で直すことができれば、データもそのままで、新しいパソコンを買うよりもかなり安上がりです!

 

2.SkillOneでのSurface修理

Surface Laptop3以外にも、Surface ProシリーズやSurface Goシリーズその他の対応も可能です!

お気軽にお問い合わせください。

 

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★電話お問い合わせは06-6347-5020へ!【11:00~20:00】

 

SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

(第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です!)

(当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます)

Surface Go バッテリー交換修理


阪急京都線 河原町駅9番出口から徒歩5分にありますSkillOne京都河原町店でございます。
SkillOne京都河原町店ではiPhone,Androidの修理だけではございません。
今回ご案内させていただくSurfaceなどのバッテリー交換はもちろんのですが、ガラス割れ、液晶破損、充電不良などの修理も行っております。

お困りのことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

もちろんお見積もりは無料でございます!!

★メールフォームはこちらをクリック!【24時間受付中】

★電話お問い合わせは075-223-5020へ!【11:00~20:00】

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

ご来店いただき、Surface Goを拝見すると左側の部分のフロントパネルが浮いているので

見ていただきたいとのご相談をいただきました。

2.お客様への修理予定箇所ご説明

このような状態はバッテリーが膨張しているのが原因でフロントパネルが浮いてしまっているのが

大半です。

この様な状態でSurfaceを使用するには大変危険です。

バッテリー交換が必要な旨をお伝えいたしました。

 

3.受付

修理のご依頼を受けたので、バッテリー交換費用とお預かり

期間をお伝えしました。

 

修理方法

1.Surface Go 修理前写真

2.Surface Go修理工程

 

【本文】

Surface Goのバッテリー交換はフロントパネルを破損させないに取り外す必要があります。

今回はフロントパネルが浮いているので作業はしやすいですが、慎重に作業をしていきます。

 

修理完了後の状況

1.修理完了後

バッテリー交換も完了し、フロントパネル浮きもなくなりました。

しっかりと修理完了後の動作確認をして完了です。

 

2.お客様への修理完了後ご説明

お客様に完了連絡をしてご来店いただきました。

修理のお時間は2日ほどかかりましたが、大変喜んでいただけました。

 

今回の修理のまとめ

1.SkillOneでのSurfaceのバッテリー交換修理

SkillOneでのsurfaceのバッテリー交換は可能でございます。

他社で修理できない、在庫がないと言われてお困りであればぜひSkillOneにお問い合わせくださいませ。

会社、大学などで使用していてすぐに必要なお客様はご対応いたします。

 

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SkillOne京都河原町店 店舗情報

 

SkillOne 京都河原町店
075-223-5020(営業時間11:00-20:00)
〒604-8042
京都府京都市中京区四条中之町538-13
京国ビル1階

(新京極公園の西側の店舗です!)

 

 

 

 

surfacePro7 バッテリー交換修理

SkillOne京都河原町店でございます。

本日はsurfacePro7のバッテリー交換についてご案内させていただきます。

ご来店いただいた内容は、お使いのsurfacePro7は起動はしているがバッテリーの減りがとても早いのでバッテリー交換をしたいとの事でした。

お客様は大学生で授業で使用したり、レポート作成に使用したりと使用頻度がとても高いようでした。

修理のお時間もあまり取れないとお電話でお伺いしていましたので、surfaceを使用しない土曜日にご来店いただき

日曜日に返却する事にしました。

まず作業に取り掛かる前にsurfacePro7 に問題がないか動作確認をします。

surfacePro7に問題がないのを確認できたので作業に取り掛ります。

surfaceProシリーズはフロトパネル(画面)を割らず、液晶を破損させずにフロントパネルを外しバッテリー交換を

する必要があるので慎重に作業しなければなりません。

お客様が他店舗では断られたり、画面交換も必要になると言わましたとおっしゃっていました

SkillOne京都河原町店では画面を割らずにバッテリー交換をさせていただきます。

surfacePro7をフロントパネルを割らずに作業をおえました。

surfacePro7の中はこのようになっています。ここまで作業を終えると後はバッテリーを交換するだけです。

 この後は無事にバッテリーを交換し、元に戻し動作確認をして修理完了になります。

もちろん日曜日に間に合いお客様も喜んでいただけました。

学校や会社で使用しているSuefaceが故障して困っている、バッテリー交換してほしいなどありましたら

お気軽にSkillOne京都河原町店までお問い合わせくださいませ。修理時間もなるべく調整させていただきます。

 

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今回はSurfacePro7でしたが、SurfaceLaptop、SuefaceBook、SuefaceGo、SuefaceLaptopGoなど対応しております。