JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、画面が割れてしまったマイクロソフトのタブレットPC「Surface Go」の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はネット検索で当店の情報を見つけ、電話でご相談をいただきました。

充電ケーブルを繋ぎ、電源ボタンを押せばWindowsの起動音は聞こえるのですが、画面が全く映らず操作ができない状態となっていました。大切な写真データが入っているとのことで、操作ができないことには大変お困りのご様子でした。

症状や状態を詳しく伺い、修理すればまた動きそうだということがわかりましたので、お客様にはまずはお店までSurfaceを持ってきていただくこととなりました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

「画面割れにより画面が映らない」という症状は、フロントパネルの交換により改善する症状がほとんどです。

Surfaceシリーズのフロントパネルの取り外しには技術が必要な為、今回は2日～3日程度のお日にちをいただいてのお預かりとなりました。

なお、今回の修理料金は36.080円（税込、作業代やパーツ代なども含む）となりました。

 

修理方法

１．Surface Go 修理前写真

画面が割れていることにより、画面が映らない状態です。

しかし、Windowsの起動音が聞こえることから、電源が入って動作はしている可能性が高いと思われました。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Go

 

新品のフロントパネルを取り付け、画面が正常に写っている状態に回復しました！

操作も問題なくでき、データもそのままで修理完了しました。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

画面操作の反応も問題なくデータの確認もでき、その他の機能も大丈夫そうでしたので、お客様へ連絡してご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

１．Surfaceの画面修理をオススメする理由

Surface シリーズのフロントパネル交換は、スキルワンならメーカー修理よりも比較的早く、データもそのままでご返却できます。

今回のような画面割れによる画面が映らない症状のほか、消耗して減りが早くなったバッテリーの

交換なども行えますので、買い換える前にぜひご検討ください。

 

２．SkillOneでのSurface修理

Surface ProシリーズやSurface Laptopシリーズ、Surface GOシリーズなどなど、Surfaceにも様々な種類がありますが、スキルワンはそのほぼ全ての修理に対応しております。

画面が割れた、電池の減りが早い、理由はわからないが突然動かなくなった等々、様々な破損、故障、不具合のご相談をお受けしておりますので、もしもSurfaceでお困りのことがありましたら、当店スタッフまでお知らせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

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