一部のスマホには、充電ポート（ケーブルの差込口）内部に水分や異物を検出すると、故障を防ぐため「すぐに充電器を取り外して下さい」という警告メッセージが表示される機能が備わっています。

充電ポートは大電流が流れる箇所なので、万一ショートを起こすと大変危険です。

「充電器を外してください」というメッセージが表示されたら、それに従って直ちに充電を中止しましょう。

通常なら、スマホを2～3時間乾かして水分を飛ばしたり、エアダスターで異物を吹き飛ばしたりしておけば、特に修理することもなく充電できるようになります。

しかし、何時間と乾かしても、いくら中を掃除しても一向に充電できないのであれば、充電ポートが破損している可能性が高いですね。そんなときは、スキルワンにご相談いただければ修理いたします！

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今回は、そんな症状に陥ってしまったGalaxy Note 20 Ultraの修理をご紹介します。

 

充電ポートは乾いているのに、「水分を検出しました」と表示される理由とは？

スマホを使っていて、充電ポートはしっかり乾いていているし、中に異物が入っている様子もないのに「USBポート（差込口）に水分を検出しました」「充電器を外してください」というメッセージが出る場合、異物や水分を検出するセンサーが、汚れや水分・サビなどで破損して誤作動を起こしていると考えられます。

たとえ充電ポートが全く濡れていなくとも、中に汚れやサビがあるとショートの原因となるため危険です。

警告メッセージが出るほどひどい汚れやサビは、掃除しても取れないことが多いですし、充電ポートごと交換した方がよいでしょう。

 

今回お預かりしたGalaxy Note20Ultraも、充電ポートをよく見ると、汚れやサビがあちこちに見られました。

充電ができないこと以外は正常でしたので、内部までダメージは及んでいなさそうです。

というわけで、分解して充電ポート部分を取り外し、新品のパーツに交換することになりました。

店舗には交換用パーツの在庫もありましたため、その場で作業を開始します。

スマホは構造が複雑なので、大抵の場合多少時間をかけて慎重に作業しなければなりませんが、Galaxy Note20Ultraの充電ポートは比較的取り外しやすい箇所にあり、修理にはさほど時間はかかりません。

パーツの在庫があれば1時間30分程度で終わるものですし、データを消す必要もありません！

とはいえ、あちこちに細いケーブルが走っていますし、傷つけると致命的な極小のチップなどもあります。慎重に分解していくことにしましょう！

およそ1時間半後、無事に作業は完了。

正常に充電できるようになりました！

なお、今回の修理料金は16,280円(税込)となりました。

※料金は2022年7月現在のものです

 

Galaxy Note20Ultraは、2020年発売のSamsungの上位機種です。

高画質で大画面、バッテリー容量も多く、カメラも高性能と、まさに高級スマホといったスペックを誇ります。

発売当時の価格も高かったですし、なるべく長く使って元をとりたいところですね。

しかし、今回のような故障をキャリアショップやメーカーに相談すると、「日数がかかる」と言われることが多いようです。実際、当店でも「キャリアショップだとすごく日数がかかると言われてしまったので来ました」というお客様は多いですね。

キャリアショップで「時間がかかります」「お金がかかります」「機種変更しか手はありません」と言われた症状でも、実は修理で安く早く直せる可能性は大いにあります。もし「機種変更するのももったいないな…」と思ったら、ぜひ一度スキルワンまでご相談くださいませ。

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