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バッテリーが大きく膨張したHuawei Mate9の修理

今回は、新京極通商店街近くにありますスキルワン京都河原町店でご依頼いただいた、バッテリーが大きく膨張してしまったHuawei Mate9の修理をご紹介します。

 

1.修理依頼~端末預かりまで

今回はお電話にて問い合わせをいただきました。

出ている症状は

画面が浮き上がって本体に隙間ができており、スリープボタン(電源ボタン)と音量ボタンも効かない

というもので、この時点では

・内部のバッテリーが膨張して画面を押し上げている

・膨張のせいでパーツの位置がずれたりケーブルが外れてしまっており、そのせいでボタンが一部機能しなくなっている

という状態であると考えられました。

店舗にパーツの在庫もあり、即日でバッテリー交換が行えるとお伝えすると、すぐに来店いただくことになりました。

お客様にご来店いただき、Mate9の状態を確認してみると、確かにスマホが大きく膨れ上がり、画面は曲がって隙間が空いています。軽く押してみても隙間は全く閉じず、内部に何か詰まっているような手ごたえがありました。

また、スリープボタンと音量ボタンはどれだけ押しても反応がなく、加えて指紋センサーも認識していないことがわかりました。

最初の予想通り、やはり内部でバッテリーが膨れ上がっているようです。ボタン類が効かないのも、膨張のせいでケーブルが外れているか、もしかしたら断線しているかもしれません。

というわけで、早急にお預かりしてバッテリー交換を試すことになりました。

 

2.分解、バッテリーの交換

Huawei Mate9は背面カバーが特殊ねじでしっかりと固定されているため、バッテリーが膨張すると内側から大きな圧力がかかってしまいます。幸い画面は保護フィルムの割れのみで画面本体には問題はなく、慎重に分解すれば大丈夫そうです。

スマホ本体を壊さないよう慎重にねじを外し、圧力を開放してゆきます。

SIMカードのトレーも忘れずに外します。これで安全に背面カバーを取り外せるようになりました。

背面カバーを取り外した裏には、スリープボタンと音量ボタン、指紋センサーのケーブルが取り付けられています。

このケーブルは写真の赤丸で囲ったコネクターに繋がっていますが、膨張の圧力によって外れていました。これではスリープボタンも音量ボタンも動くはずがありませんね。ケーブル自体は断線などもなく無傷でした。

バッテリーを新品に交換し、外れていたケーブルなどを全て元に戻して修理は完了です。

動作チェックも行って特に問題は無し!無事に直せました!

 

Huawei Mate9は2016年冬に発売された機種で、今となっては古いスマホに分類されます。

スキルワンではこうした少し古い機種でも修理対応いたしますので、「こんな修理できるかな?」とお悩みの方もお気軽にご相談ください。

お問い合わせはこちらから!

Huawei P20lite 充電できない症状が修理で改善!

大阪駅前第二ビルの地下二階にあるスキルワン大阪梅田店に、Huawei P20 liteを修理してほしいというご依頼をいただきました。

その症状は

「充電ケーブルを挿し込んでもまったく充電されない

というもの。

結果的には修理は成功し元通り動くようになったのですが、少々珍しい状態でしたのでご紹介しようと思います!

 

端末の状態確認

はじめはお電話でご相談いただいたのですが、充電できないだけでなく

  • スピーカーが鳴らない
  • 誰かと電話をしても、こちらの声が相手に届かない

という症状もあるとのこと。

実際に店舗で端末の状態を確認してみると、お客様の言う通りの症状に加え、さらにバイブレーターも動いていないことがわかりました。

同時に複数の機能が動かなくなるような故障は珍しいのですが、動かない箇所にはある法則性があることがわかりました

 

故障箇所の特定

P20liteは本体の動作を司るメイン基板のほか、補助的な役割を果たすサブ基板が内蔵されています。

このサブ基板が主に制御しているパーツは下記の4つ

  • 充電ポート
  • スピーカー
  • 通話用マイク
  • バイブレーター

そう、ちょうど今回動かなくなっている箇所とぴったり一致するのです。

このことから、何らかの原因でサブ基板が丸ごと故障していると予想されました。

 

修理作業

実際にP20liteを分解してみると、やはりサブ基板の故障が原因でした。

 

サブ基板はメイン基板とケーブルで接続されているのですが、本来なら強固にはんだ付けされているはずのサブ基板のケーブルコネクター(写真の赤丸の部品)が、基板から丸ごと取れてしまっています。

コネクターの破損によりサブ基板からの信号が丸ごと遮断されたため、充電はおろか接続されている全てのパーツが動作しなくなっていた…というわけですね。

 

幸いサブ基板は簡単に交換可能で在庫もありましたので、即日でパーツ交換してのご返却できました。

なお、サブ基板にはとくにデータが保存されているわけでもありませんから、当然データも全て修理する前のまま残っています。

 

修理代金と時間

今回の修理代金は10,780円(税込)となりました。かかった時間は受付を含めて1時間程度で、比較的早くお返しできたかと思います。

スキルワン大阪梅田店では、Huawei系スマートフォンやタブレットの修理に幅広く対応しております。今回のように即日で修理が完了することも非常に多いので、もしも故障でお困りの方がおられましたら是非ご相談ください!