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画面が映らなくてもデータそのまま！　AQUOS Sense4　画面修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、落として画面が半分映らなくなってしまった【AQUOS Sense4】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からはお電話にてご相談をいただきました。

画面が半分以上映らず、操作が非常に困難な状態で、なおかつ「その日のうちに」「データそのままで」直せる手段をお探しである、とのことでした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

AQUOS Sense4の画面割れ・液晶破損（映らないなど）は、液晶パネルを交換することで、即日かつデータもそのままで修理可能です。

AQUOS Sense4シリーズにはいくつかのバリエーションがあり、今回のお客様がお持ちのモデルは、画面下部に指紋センサーがついているAQUOS Sense4lite。

対して、お問い合わせ時に当店に在庫として用意していたAQUOS Sense4用の液晶パネルは、指紋センサーが搭載されていないモデル（AQUOS Sense4 Basicなど）用のものでした。

 

パーツの互換性はありますので、指紋センサーが無くても特に問題なく起動してくれますが、指紋を使ったロック解除などができなくなるのは不便かもしれません…

というわけで、指紋センサーが画面の在庫ならあることをお伝えしましたところ、

「指紋センサーは買った時から全然使っていないからOK！」

「どちらかというと、早く修理してもらえるかどうかを重視したい！」

と快諾いただきました！

 

３．受付

お客様へ修理の内容や値段を説明し、ご了承をいただいたら、予約を取ってご来店いただきます。（予約無しの飛び込み来店でも対応は可能です）

お客様がお店に来られましたら、早速スマホを預かって修理にとりかかります！

 

 

修理方法

１．AQUOS Sense4 修理前写真

画面の右半分が真っ黒で何も映っていません。

かろうじてタッチ反応はあるようでしたが、これではまともな操作はほとんど不可能でしょう。

 

２．AQUOS Sense4修理工程

AQUOS系は、画面パネルを外すと内部にアクセスできる構造になっている機種が多くあります。

強力な粘着剤で固定されているため、バッテリー交換などを行う時も、画面に負荷をかけすぎて壊さないよう注意しなければなりません。

無事に画面を外したら、部品仮付け・動作チェックを行い、あとは組み上げるだけです！

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のAQUOS Sense4 画面部分

無事、画面の右半分も映るようになってくれました！

指紋センサーは無くなりましたが、それ以外はデータも含めてすべて修理する前の状態のままですので、特に初期設定のやり直しなどを行う必要はありません。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

動作チェックも問題なかったため、そのままお客様へご返却しました。

所要時間はおよそ1時間程度でした。

 

 

今回の修理のまとめ

１．AQUOSの画面修理をオススメする理由

今回の様に破損により液晶が映らなくなってしまうと、スマホ内のデータを取り出したり別の端末へ移行することが非常に難しくなります。

もちろん、USBケーブルなどを介して外部へ映像を出力することも、「技術的には」可能です。

しかし、スマホ側でのUSBデータ通信モード選択ができず、うまくいかないケースが多いようです…

そんなときでも、修理店で画面を交換できれば、データそのままで再び操作できるようになる可能性が高いです。

画面が映らなくとも、「音がなる」「バイブ振動がある」など、スマホそのものは動いているそぶりを見せているなら、諦めずにご相談ください！

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）

【Xiaomi Black Shark 4】バッテリー交換即日可能！

スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます！

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

『夜に充電しながら寝て、起きたら電源が切れていてそれ以来電源がつかない』と店頭にてご相談を頂きました。

２．お客様への修理予定箇所ご説明

店頭にある電圧・電流チェッカーにて確認した所、「0.35A」程度しか電流が流れておらず、電源ボタンも一切反応しない状況でした。

お客様にきっかけ等をお伺いしていく中で、『バッテリー持ちは非常に悪かった』との事なので、バッテリーが完全に消耗し、起動できなくなっている状況の可能性が高いと判断させて頂きました。

３．受付

バッテリー交換の修理時間とお見積り金額のご説明をさせて頂き、お預かりさせて頂きました。

修理完了後の状況

１．修理完了後の本体

新品バッテリーに交換することで無事に復旧いたしました！

内部バッテリーの消耗が原因で起動できない状態でした。

２．お客様への修理完了後ご説明

本体を清掃・動作確認を行い、問題無いことを確認したらご返却です。

お客様は『ゲームデータも無事で、これで安心して使えます！』と大変お喜びになって頂けました！

今回の修理のまとめ

１．起動しないXiaomi Black Shark 4の修理をオススメする理由

Black Shark 4はXiaomiから販売されたゲーミングスマートフォンです。多くの方がゲームなどをインストールして使用しますが、ゲームデータ等もスマホの中に入っています。故障するとバックアップされているデータは戻りますが、されてない中のデータは戻りません。課金したデータですら諦めないといけません。

そんな場合でもスキルワンでは中のデータ全てそのままで最短即日修理可能です。

 

他店で断られた修理も可能です！お困りの際は是非スキルワンまでお問い合わせ下さいませ！

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SkillOneなんば本店 店舗情報

 

SkillOne なんば本店
06-6645-5020(営業時間11:00-20:00)〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋３丁目８−２４
三丁目1階 ビガーポリス１１２

ノートPCのバッテリー交換！　Surface Book2（15インチ）のバッテリー交換

スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます！

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

今回は、使っているうちに電池の減りが早くなり、残量がまだ残っているのに勝手に電源が切れたりするようになってしまったノートパソコンの修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回修理した機種は、Microsoft Surface Book2（15インチモデル）です。

お客様からはメールでご相談をいただきました。内容としては

・バッテリーの減りが早くなっている。

・残量にまだ余裕があるはずなのに、突然シャットダウンしてしまう

というものでした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

今回の症状の原因は、バッテリーの劣化によるものでした。

Surface Book2（15インチ）は2018年4月発売のモデルですので、この記事を執筆した2024年3月7日時点で、発売からもうすぐ6年がたとうとしています。

第8世代のIntel Corei7に加え、GPUとしてGTX1060も搭載しており、ちょっとしたゲームや画像編集などもこなせるポテンシャルのあるPCではありますが、内蔵のバッテリーはどうしても経年劣化により消耗してしまいます。

一般的なリチウムイオン電池は3~4年（使い方によっては2年程度）で消耗が進み、交換が必要になってくると言われていますので、このSurface Book2もバッテリー交換の時期でしょう。

 

３．受付

今回のバッテリー交換は5~6日程度かかりますので、まずは店舗までお持ち込みいただきSurface本体をお預かりすることとなりました。

受付で状態を確認したところ、バッテリーは若干膨張しているようです。やはり、バッテリーが劣化していることによって減りが早くなったり電源が落ちたりしていたようですね！

 

Surfaceをお預かりしたら、次は分解とバッテリー交換作業にとりかかります。

 

修理方法

１．Surface Book2（15インチ）修理工程

Surface Book2は画面部分（本体）とキーボードを分離出来るようになっており、ノートPCとしても、タブレットとしても使えるように作られています。

バッテリーはキーボードと本体にそれぞれ1つずつ、合計で2つ内蔵されている特殊な仕様となっています。

 

今回は本体・キーボード両方のバッテリーを同時に交換したい、というご依頼でしたので、両方とも分解します。

どちらも薄いボディにみっちりとパーツやケーブルが詰まっており、強力なテープで各パーツを固定してあるため、負荷をかけ過ぎて破損させてしまわないよう慎重に作業しなければなりません。

特に本体は液晶パネルが分解時に割れるリスクも否めませんので、より気を使って作業します！

 

修理完了後の状況

新しいバッテリーを取り付け終わったら、動作チェックを行って終了です！

お客様へお電話で連絡し、受取に来て頂きました。

 

 

SkillOneでのSurfaceシリーズ修理

今回のSurface Book2の修理は、おおよそ1週間弱程度の日数をいただきました。

他のSurfaceシリーズも対応可能です。バッテリー交換のほか、画面割れ、充電不良、起動できないその他様々な故障・不具合に対応できますので、お困りごとがあればお気軽にご相談くださいませ

 

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SkillOneなんば本店 店舗情報

 

SkillOne なんば本店
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大阪府大阪市浪速区日本橋３丁目８−２４
三丁目1階 ビガーポリス１１２

年末年始休業日のお知らせ

スキルワンをご利用のお客様・お取引先のご担当者様へ

 

スキルワン年末年始休業日

平素格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

本年もスキルワン各店をご利用いただきありがとうございました。

 

スキルワン各店舗の年末年始休業日をご案内いたします。

2023年の年末、2024年の年始の休業日は下記のとおりでございます。

 

 

※各店年末年始休業日※

  • スキルワンなんば本店：2023年12月31日(土)～2024年1月2日(火)
  • スキルワン大阪梅田店：2023年12月31日(土)～2024年1月3日(水)
  • スキルワン京都河原町店：2023年12月31日(土)～2024年1月2日(火)

 

 

お問合せメールは24時間受付しておりますので

スマートフォンやタブレットのお困りごと、

修理料金のお見積り・修理時間等のご質問等がございましたら

お気軽にお問い合わせください。

※お問い合わせメールへのご対応は1/3(水)11：00以降となりますのでご了承ください

 

★お問合せメールフォームはこちらをクリック！【24時間受付中】

 

 

なお、本日12/30(土)は通常通り20：00まで営業しておりますので

修理をご希望の方、修理お見積り希望の方はお気軽にご連絡ください。

 

各店電話お問い合わせ先

 

 

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

 

　　　株式会社NEGENTROPY　SkillOne（スキルワン）

適格請求書(インボイス)発行事業者登録番号のお知らせ

株式会社NEGENTROPY（スキルワンなんば店・スキルワン大阪梅田店・スキルワン京都河原町店）では、2023年10月1日より施行される「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」について、適格請求書等保存方式の登録が完了しておりますのでお知らせいたします。

 

適格請求書発行事業者登録番号：T9120001242257

登録年月日：令和5年10月1日

登録番号は国税庁ホームページの下記URL「適格請求書発行事業者公表サイト」でもご確認可能でございます。

国税庁適格請求書発行事業者公式サイト

 

ご不明な点又はご質問等ございましたら、お気軽にスキルワン各店までお電話またはメールにてお問い合わせください。

 

 

スマホのバッテリーを交換するなら冬がおすすめ！

冬になってから、急にスマホの電池切れが起きやすくなったとお困りの方はおられませんか？

 

スマホのバッテリーは使えば使うほど消耗していくため、どれだけ丁寧に使っていたとしても、購入して時間がたてば減りが早くなるといった症状が現れます。

おおよそ2～3年程度使っていれば交換時期とよく言われますが、スマホのバッテリーの劣化スピードは持つ人の使い方によって変わりますし、場合によっては5年、6年と使っていても特に問題を感じない人もおられるでしょう。

 

しかし、実は冬場はバッテリー交換をするのによい時期だったりするのです。

事実、冬場は当店のバッテリー交換のご依頼件数も増えます。

今回は、スマホのバッテリーを交換するなら冬場がおすすめな理由について解説します。

 

バッテリーは低温環境に弱い

スマホ・タブレットに使われているリチウムイオンバッテリーは、低温になるとすぐに電池切れしてしまうという特性を持っています。

これはバッテリー内部で電気を生み出す電解液の反応が鈍り、出力可能な電圧が低くなることが原因です。

 

スマホのバッテリーは、残量が減ると徐々に電圧も低下してゆき、そのままある一定の電圧（放電終止電圧）に達すると、回路保護のために自動で放電を停止するよう設計されています。

スマホの電池切れが近くなると、警告が出たり自動で電源が切られたりするアレですね！

バッテリーの温度が低いと、たとえ残量が満タンでも満足な電圧を出せなくなります。元の電圧が低いと当然放電終止電圧に達するのも早くなりますから、結果として早く電池切れになったように見えるわけですね。

 

冬場はバッテリー劣化の影響が出やすい

リチウムイオンバッテリーは、理論上ー20℃～＋60℃の範囲でなら動作可能と言われています。

 

とはいえ、あまりに過酷な環境だとバッテリー以外のパーツにも影響が及びますし、メーカー側はおおよそ0℃～35℃以内の環境での使用を推奨するパターンが多いです。

ちなみに、最も理想的なのは16℃～25℃だそうです

 

この記事を書いている2023年の冬は、最強クラスの寒波が列島を覆ったりと中々寒さが厳しい状況です。

都市部でも零下を下回る環境だと、たとえ新品のスマホでも電池切れを起こしやすくなりますから、バッテリーの劣化が進んでいるスマホは言わずもがな。

 

・残量にまだ余裕があったはずなのに、突然電池切れを起こす

・減りがかなり早く、頻繁に充電しないと使えない

・動作がなんとなく重い

・電源が入らない

もし現在こうした症状が起こっているようなら、早めのバッテリー交換をおすすめいたします。

 

スキルワンではAndroidスマホやAndroidタブレットのバッテリー交換を主に行っておりますが、iPhone・iPadやMicrosoft Surfaceシリーズのバッテリー交換も対応可能です。

パーツの在庫さえあれば即日で交換できることが多い（surface除く）ですし、AQUOS、Xperia、Huawei、Pixelその他多数の機種のバッテリー交換に対応可能！

この冬スマホのバッテリー交換をお考えでしたら、ぜひ当店までお問い合わせください。

問い合わせフォームはこちら

スマホ修理保険の対応できます

なんば、梅田、河原町でスマホの修理を行っておりますスキルワンでは、

「保険会社さんが運営している、各種スマホ保険」を使った修理も可能です。

修理の際にお声がけいただければ、保険会社へ提出が必要な書類を各種揃えてお渡しします！（無料）

まずはお問い合わせください。

 

みなさん、「スマホの修理保険」ってご存じですか？

よく知られているのが、Apple製品が加入できる「AppleCare」や、携帯電話会社が運営している「smartあんしん補償」「故障紛失サービス」などですね。

補償内容は手厚いのですが

・加入できるのは新品購入時のみ

・保険が適用されるのは、指定の窓口で修理や交換をするときのみ

・特定の期間（2年程度が多い）が過ぎるとサービスが解消される

といったデメリットもあり、肝心な時に保険が使えず結局買い換えになってしまうケースも多いようですね。

当然、最近市場が広がってきている中古スマホも、AppleCareや携帯電話会社の保険には加入できません。

 

 

スマホの本体価格は年々上昇しており、修理代金もそれに伴って高額化しています。

そのような状況の中で、中古スマホでも加入できる「スマホの保険」への加入が増えてきています。

種類や内容は様々ですが「スマホ保険」「スマホの保険証」などの名称を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

 

スマホの保険は、名前の通り保険会社が販売しているものがほとんどで

・中古スマホや、購入してから年数が経過したスマホでも加入できる

・キャリアショップやメーカー修理のほか、街の修理屋さんで修理したときの代金も保証される

・保険料を払い続ける限りはずっと保証される

という特徴があります。

修理代金は一旦利用者が立て替える必要がありますが、あとから申請してそれが通れば、振り込みなどでお金が戻ってくるという仕組みです。

申請の際に何が必要なのかは保険によって変わりますが、大抵必要とされる書類は当店でご用意できます。

 

 

では、スマホの保険に加入されている方が当店で修理される場合、どのような流れで補償申請を行うことができるのか、順を追って説明します。

１、まず、当店に修理するスマホやタブレットの機種、故障状況をお知らせください。

　　お電話やHPからの問い合わせのほか、直接ご来店（予約不要）でもOKです。

　　お問い合わせフォームはこちら

 

２、修理のお見積りを行い、お客様にご承諾いただけましたら、修理作業に取り掛かります。

　　最短で当日修理可能です。

 

３、修理完了後、申請に必要な事項が記載された「修理報告書」をお渡しいたしますので、お客様が加入されているスマホ保険に申請してください。

必要な場合は、修理前に代金や内容を記載した「見積書」なども発行いたします。

※どのような書類が必要なのかは保険会社さんによって変わりますので、各保険会社さんへお問い合わせください

 

あとは保険会社による申請が行われ、申請が通れば無事補償が受けられます。

もし後から書類の不足等が分かった場合も、できる範囲で対応いたします。お気軽にお問い合わせください！

 

また、旅行の時に加入できるものやクレジットカードに付帯されている「携行品保険」も、スマホの修理に対応できるものがあります。

その補償申請に必要な書類、領収書等を当店で発行しておりますので、保険加入済みの方は是非当店で修理をお申し付けください。

お問い合わせお待ちしております！

 

年末年始の営業について

お客様各位

平素は大変お世話になっております。

誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。

お客様につきましてはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

 

2022年12月31日(土）～2023年1月2日(月）

※大阪梅田店は1月3日(火）までとなります。

 

来年も弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

なお、休業明けについては、お問い合わせが集中しご対応が遅延する場合がございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

スマホやタブレットの保険を使用したい方も安心！

スマホやタブレットが故障や破損してしまった時に、保険を適用する方もいると思います。

大まかに言うと端末購入時に加入できる所謂【メーカー保証】や【キャリア保証】があります。

iPhoneで言うとApplecareがメーカー保証にあたります。

このメーカー保証やキャリア保証は基本的に【メーカーのみ保険適用】になるので

街の修理屋さんなどの非正規での適用はされません。

 

メーカー保証は正規店のみ適用と覚えておくといいでしょう。

また、非正規店で修理や部品交換を行っているとメーカー保証が適用されない場合もあるので注意が必要です。

分解した形跡がある、純正品ではない部品が付いているなどで適用されない可能性があります。

加入しているのに知らない人も多いので、修理や部品交換を行う前に一度確認しておく方がいいですね。

 

では、もう一つの保険はどうでしょうか？

こちらの保険と言うのは【家電保険】であったり【スマホ保険】などのものになります。

メーカー保証などではなく、別で保険に加入している場合のものになります。

この保証は正規店、非正規店問わず適用されることがほとんどです。

 

保険は色々とありますが、大切なのは適用するにはどうしたらいいか？を前もって自分で調べておくことです。

修理する人に聞いても保険の人ではないので分かりません…なのでどうしても分からない場合は一度契約している保険会社に聞くことをお勧めします。

 

 

保険を使う際に必要になるものがいくつかあります。

【修理診断書】【領収書】【見積書】などがあります。

それぞれ用意して下さいと保険会社から言われますがどうしていいのか分からない人もいるかと思います。

ご安心ください、当店では【見積書】や【修理診断書】【領収書】をこちらでご用意できますので

来店の際に保険を使うのでと仰っていただければ、ご用意させていただきます！

保険を使いたいけど不安だという方も、一度ご相談ください。

せっかく加入している保険を使わないのはもったいないですよ！

皆様のお問い合わせお待ちしております。

お問い合わせはこちらから

落としてしまい液晶が破損したPixel 4a (5G)

今回のご依頼は人気のあるPixel 4a(5G)の修理になります。

使われている方も多く人気のある機種ですが、故障したり部品交換をする場合は

基本的に全てメーカーにお願いしないといけません。

メーカーに依頼するとデータは初期化されてしまいますが、新しい本体に交換してもらえま残したまます。

しかしデータのバックアップを取っていない方や、預けている日数が長いのでメーカーに依頼する人は少ないです。

データを諦めてメーカーに依頼するか、新しく携帯を買い直している人が多いそうです。

 

 

 

さて依頼のPixel 4a(5G)を誤って地面に落してしまいガラスが割れ、液晶も映らなくなった修理です。

電話を掛けると着信音が鳴るので画面が割れた影響で液晶も壊れてしまったようです。

液晶が映らないと操作もできないので電話に出ることもできません。

データのバックアップも取っていなかったようで、データを残したまま修理がしたいのでと当店にお越しになられました。

 

Pixelシリーズは使っている人が多いですが、修理対応しているお店は少なく困っている人が多いそうですが

当店では修理対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

 

 

新しい画面に交換する事で元通り映るようになり、操作も問題なくできるよう直りました。

Pixelスマホで故障やトラブルにお悩みの方はお気軽にご相談ください。

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