阪急京都河原町駅　9番出口から徒歩5分のスマホ修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です！

今回は落下してから、画面が映らなくなってしまったGalaxy S21の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からはお電話でご相談をいただきました。

画面はほとんど映っていないが通知音やバイブ、アラームなどは鳴るという点から、典型的な液晶破損（Galaxyの画面は有機ELが使われているため、正確には「有機EL破損」）の可能性が高く、液晶パネルを交換すれば直ると思われました。

 

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

GalaxyS21の液晶パネルは取り寄せが必要ですが、幸い１～２日程度と短期間で届くことがわかりましたので、そのことをお伝えしたところ、それくらいなら待てる！とのことでした。

というわけで、すぐにパーツを手配し、届いたらすぐに連絡を差し上げてご来店いただくことになりました。

 

今回のGalaxy S21画面修理のように、修理用パーツを取り寄せなければならないこともありますが、その際はパーツが手に入り次第すぐにご連絡を差し上げ、そのあとでご来店いただくように対応しております。

スマホの画面修理作業は最短で1時間程度で終わりますので、「画面のヒビを直したいだけだったのに、修理に出したら何日も返ってこない！」という事態も避けられます

 

３．受付

お客様にご来店いただきましたら、早速スマホをお預かりして修理に取り掛かります。作業時間は1時間30分ほどと予想されました。

今回のお客様には終わる頃に店舗まで直接取りに来ていただくことになりましたが、電話やメールで完了の連絡を差し上げることもできますし、郵送でお客様のご自宅まで返送することも可能ですので、修理が終わったスマホの受け渡しについて相談したい場合はお気軽にスタッフへお伝えください！

 

修理方法

１．Galaxy S21修理前写真

画面全体がオレンジ色に染まっており、何も見えない状態になってしまっています。

キャリアショップなどでは、画面が映らない・タッチが効かないなど、通常通りの操作が難しい状態のスマホは、「修理よりも機種変更したほうがよい」というセールスお勧められることがありますが、実際のところ、電源が入るならパーツ交換で修理できる可能性は大いにあります。

今回も、画面がオレンジ色とはいえ電源は入っておりますし、マナーモードのバイブ振動、通知音など「どうやら一応動いてはいるらしい」という兆候が見られました。であれば、明らかに壊れている部分（今回なら画面）だけ取り外して新品と交換すれば、問題なく使える様になるはずです。

 

２．Galaxy S21修理工程

Galaxy S21は背面のガラスパネルを取り外して内部にアクセスします。

各部品は、ネジロック剤でがちがちに固められたネジ・強力な両面テープなどでしっかりと固定されており、無理に取り外そうとすると破損していない他のパーツにダメージを与えてしまいます。

あまりに雑だと「スマホそのものが動かなくなった」なんて事態にもなりかねないため、慎重に分解・組み立てをしなければなりません…！

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のGalaxy S21　画面部分

割れていたガラス、オレンジ色に染まった液晶の両方を新品に交換したので、正面から見るだけなら買ったばかりのような状態になりました。

液晶の映りやタッチ操作のチェックのほか、カメラなど画面以外の機能も念のためチェックして返却します。

作業にかかった時間はおおよそ1時間30分程度でした。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

画面以外の箇所も特に問題ありませんでしたので、そのこともお伝えしてお返ししました。

キャリアショップだと時間が結構（2週間くらい）かかるうえ、本体交換になるのでデータも消えると言われてお困りだったそうで、大変喜んでいただけました！

 

 

今回の修理のまとめ

１．Galaxy S21の画面修理をオススメする理由

その時のパーツの流通状況にもよりますが、比較的短期間でパーツの取り寄せ・修理が可能なことが多い機種です。

新しい機種への買い換えと比べると格段にコストも抑えられますし、バックアップが取れていないデータも残すことが可能です。

Galaxy S21自体も性能面で優秀な機種で、発売から3年たった今でもしばらく使えるポテンシャルは残っていますので、もし画面が映らなくなったらぜひ修理を検討してみてください。

 

２．SkillOneでのGalaxyシリーズの画面修理

Galaxyシリーズの画面修理は、今回紹介したS21以外にも多数取り扱っております。

安価でコスパが良いGalaxy Aシリーズの画面修理も対応しておりますので、ぜひお困りの際はご相談ください。

 

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