JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、充電ケーブルを差しても充電できなくなってしまった【Surface Laptop 3】の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からは当店のメールアドレス宛にご相談をいただきました。

修理ご相談のメールは24時間送信可能で、当店HPの問合せフォームに必要事項を記入し、送信ボタンをタップするだけでOKですので、お気軽にお問い合わせください。

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ご相談内容は

・充電ケーブルの先端に内蔵されている充電ランプが、以前から点いたり消えたり不安定だった

・最近になって、充電ランプは全く点灯しなくなった

・バッテリーの残量も全然増えない

というものでした

こうした症状は、充電ケーブルの差込口（充電ポート）の交換で直ることが多く、Surface Laptop 3の充電ポート交換は、パーツがあればその日のうちに交換できます。

幸いパーツ在庫もまだありましたので、即日修理できる可能性があることをお伝えすると、後日ご予約のうえご来店いただけることとなりました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

ご予約当日、持ち込まれたSurface Laptop 3を観察してみると、充電ポートの内部にサビや汚れがあるように見えました。

充電ポートは抜き差しの際に手が触れることが多い箇所ですし、長期間使っていると自然と汚れが入り込んでしまうこともあります。

また、うっかり飲み物をこぼしてしまったときなどに差込口に液体が入り込み、錆びついてしまうことも多いですね！

というわけで、お預かりして充電ポートの交換を試してみる事となりました。

 

 

修理方法

１．Surface Laptop 3修理前写真

お客様からのご相談内容の通り、充電ケーブルに内蔵されたLEDは一切点灯せず、PC本体もずっと電池切れのままで、数十分充電しても電源が入らないことから、バッテリーの残量も増えていないことがわかります。

 

 

２．Surface Laptop 3修理工程

パソコン本体を分解して充電ポートを取り外してみると、やはり内部の端子があちこちサビていることがわかりました。

端子そのものも一部曲がっているなど、長期間の使用による劣化や破損が顕著な状態で、充電できなくなった原因はほぼ充電ポートであると確定できました。

原因がわかれば、あとは新しいパーツを組み込んでしまえばOKです！

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Laptop 3充電ポート部分

充電ポート交換後は、無事に充電ランプが点灯するようになりました！

バッテリーの残量も問題なく増え、その他特に問題も見つかりませんでしたので、安心して使い続けられるでしょう。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

ノートPCの充電ポートやUSBポートは汚れやゴミが知らないうちに溜まりやすく、「昨日まで使えていたはずのポートが、今日になってなにも認識しない」というトラブルはかなり多いです。

こまめに掃除しておけば故障の確立も減らせますので、エアダスターなどで定期的に内部のホコリやごみを吹き飛ばすことをおすすめしてお返ししました

 

 

今回の修理のまとめ

１．Surfaceの充電ポート修理をオススメする理由

Surfaceシリーズの「充電できない」「バッテリーの残量が増えない」といった症状は、パーツの交換で修理できることが多く、機種やパーツ在庫によってはご相談いただいたその日のうちに修理して返却することも可能です。

データを消去する必要もありませんし、価格も新しいパソコンを買うよりも安く抑えられますので、お困りの際は一度ご相談ください。

 

２．SkillOneでのSurface修理

Surface Laptop 3以外の機種でも修理対応可能です。Surface Pro8などのSurface Proシリーズや、Surface Bookシリーズに関しても幅広い内容の修理対応を行っておりますので、お困りのときはメールフォームや電話問い合わせにてご相談くださいませ。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
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（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）