京都河原町駅から徒歩5分のスマホ修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です！

今回は、画面に「Check Battery」という表示が出るだけで、全く操作できず、起動しなくなってしまった【Galaxy A52】の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は電話で問い合わせをいただきました。

問合せ内容は「突然スマホが動かなくなった」というもので、機種や詳しい状態をお伺いしたところ

・機種はわからないが、スマホの背中の部分に「SC-53B」と書いてある

・いろいろいじっていたら、画面に英語で「Check Battery」という文字が出た。

・携帯ショップに相談するとデータは消えると言われてしまい、大事な家族の写真などがあるため非常に困っている

という情報をいただきました。

 

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

「SC-53B」はGalaxyのスマホにつけられた型番で、この型番からお客様が持っているスマホは「Galaxy A52」という機種であることがわかりました。

また、「Check Battery」という表示が出る様になってしまったGalaxyは、内蔵されたバッテリーを新しい物に交換すると正常に戻ることが多いため、まずはご来店いただき、バッテリー交換を試すこととなりました。

 

 

３．受付

お客様にご来店いただき、早速受付でスマホの状態を確認します。

電源ボタンを押しても全く何も反応がありませんが、充電ケーブルを差すと画面が映りました。

しかし、映った画面には真っ暗な背景に白い文字で「Check Battery」と書かれており、充電ケーブルに×マークがついたような、「ちゃんと充電できてません！」ということをアピールするようなマークも表示されていました。

症状が事前にお伺いした通りであり、バッテリー交換で復活する可能性が高いことがわかりましたので、1時間程お預かりしてバッテリー交換を試すこととなりました。

 

 

修理方法

１．Galaxy A52修理前写真

画面には「Check Battery」という表示があるのみで、電源ボタンや音量ボタンを押してもそれ以外には何も表示されず、操作不可能な状態です。

この文字はバッテリーが過放電されているときに表示されるメッセージで、「過放電」の言葉通り、設計上の限界を超えて過剰に電力が放出され、電圧が完全にゼロになってしまうことで、充電も放電もできなくなる故障が起こっている状態です。

過放電は、電池切れになったまま長期間放置したスマホや、バッテリーの劣化がかなり進んだスマホで起こることが多いですね。

※一部のGalaxyの場合、バッテリーの耐久性が低いのか、使用年数が短いにも関わらず突然過放電が起こることもあります。

数時間以上の長時間充電や、ワット数の多い急速充電器で充電することで復活した例もありますが、一度過放電を起こしたバッテリーは性能低下や劣化が進んでいることも多く、新品バッテリーに交換する方がより確実かつ安全です。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のGalaxy A52

新品のバッテリーを取り付けてみると、無事に起動することを確認できました！

バッテリーを交換したのみで他は全てそのままですので、当然スマホに保存されていたデータなども消えてはおりません。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

大事なデータが残ったままで、別の方が使っているものなので詳細はわからず、バックアップも取れていないらしい…という状況でしたので、来店時はかなりお困りの様子でした

無事に動くようになったことを説明し、スマホをお渡しすると安心していただけたようでした！

 

 

今回の修理のまとめ

１．GalaxyのCheck Battery修理をオススメする理由

今回紹介したように、「Check Battery」表示はバッテリーの交換で対処できるケースが多いので、スマホを丸ごと買い替えるよりも安価なうえ、バックアップが取れていないデータも消さずに修理できます。

100％バッテリー交換で直るわけではありませんが、諦めてスマホを買い換える前に試してみる価値は十分にありますので、同じような症状でお困りの際は、まずはバッテリー交換を試してみることをおすすめします。

 

２．SkillOneでのGalaxyのバッテリー交換修理

Galaxyのバッテリー交換は幅広い機種に対応しております。今回のGalaxy A52のほか多数の機種のバッテリーを在庫しておりますので、「この機種もバッテリー交換できる？」という疑問があればお気軽にお問い合わせください。

 

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