JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は日本では未発売の機種「Vivo Y20S」の液晶破損修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は海外の方で、近所のお店を何件も周り、スマホの修理が出来るお店を探してたどり着いたとのことです。

落下により画面のガラスが割れ、液晶も破損してしまい、ほとんど操作できない状態に陥ってしまっていました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

日本未発売機種の修理はパーツが手に入りにくく、入荷まで時間がかかってしまうこともあるのですが、今回はお客様が自力で手に入れた交換用液晶パネルを持ち込んでくださったので、依頼をいただいたその日の内に修理することができました。

 

なお、お客様持込パーツでの修理は

・組み込み工賃のみ（金額は機種や交換する部位によって変わるため、その場で算出しご提案）をいただくので、通常のパーツ交換より安く済む

という利点がありますが、当店の仕入ではないパーツを使うため、あくまでも「組み込み作業の代行」しかできないという点に注意が必要です。

そのため

・初期不良など、修理後に不具合が発生してもスキルワンでは保証ができない

というデメリットもあります。

もしもパーツの持ち込みで修理を考えているお客様がおられましたら、上記の注意点は何卒ご承知おきくださるようお願いいたします。

 

今回は、「すでに別のスマホを持っているけど、壊れたVivo Y20Sの中に必要なデータがあり、それを新スマホに移行できるようにしたい」という目的があるお客様でしたため、上記の注意点もしっかりご納得いただいた上で作業する事になりました。

 

３．受付

相談していただいたその場で修理することが決まりましたので、そのまま受付票に必要事項を記入いただき、お預かりとなりました。

修理にかかる時間はおおよそ1時間30分程度と予想されましたので、終わるころにまた取りに来ていただくこととなりました。

 

修理方法

１．Vivo Y20S修理前写真

液晶割れ、画面の表示不良が発生しており、ほぼ何も見えず操作は不可能でした。

しかし、充電ケーブルを挿し込んでみると通電はしていますし、バイブの振動もあり、「映像は映らないけどスマホの電源は入っている」可能性が高いことがわかりました。映像が映らないだけなら、画面パネルを交換してあげればデータもそのままで使えます。

 

 

２．Vivo Y20S修理工程

背面のカバーを外すと内部にアクセスできます。

持ち込まれた交換用の画面パネルは、見た目は綺麗な新品ですが、正常に映るかどうかは取り付けてみないとわかりません。

本格的に組み込む前に、まずはしっかりと動作テストを行って正常かをチェックします。

タッチの不良や液晶の表示不良がないことを確認したら、あとはスマホ本体に組みこんで完了です。

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後の画面パネル部分

正常に画面が映る様になり、タッチ操作も問題なく行える様になりました！

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

無事に修理が完了し、動作チェックでも特に問題が見つからなかったことを報告しました。

日本未発売モデルということもあり、なかなか修理してもらえるお店に巡り合えず苦労されていたためか、お客様は少しほっとした表情を見せておられました。

 

今回の修理のまとめ

１．海外モデルのスマホ修理をオススメする理由

日本未発売の海外モデルのスマホは、パーツの入手に時間がかかることもありますが、スキルワンは海外からのパーツ取り寄せにも対応しております。

中に大事なデータが残っている場合など、買い換えるにも躊躇するような理由があり、多少時間がかかってもいい！というときは一度ご相談ください。

 

２．SkillOneでの海外モデルスマホ修理

今回のVivo Y20S以外の機種でも、ご相談いただければ対応可能かお調べいたします。

修理の相談は無料ですので、お困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
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