スマホ修理なら大阪のSkillOne

阪急京都河原町駅から徒歩5分のスマホ修理店、SkillOne京都河原町店(スキルワン京都河原町店)です！

今回は、特に問題なく使っていたはずなのに、突然電源が入らなくなってしまった【Xperia ACE】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は飛び込み来店でご相談をいただきました。

スマホが動かないとメールや電話での問い合わせもできませんので、当店では予約必須とはしておりません。

ご予約のお客様がおられる場合はどうしてもそちらを優先して対応することになりますが、まずはお店までスマホやタブレットを持ち込んでいただければ、無料での修理相談や見積もりから始めさせていただきます。

ご相談いただいた症状は

「いつも通り普通に使っていただけで、何もしていないのにいきなり動かなくなってしまった」

「突然画面が暗くなり、電源ボタンを押しても充電ケーブルを差しても、ずっと画面が真っ暗でなにも映らない」

というものでした。

スマホやタブレットで、こうした「何もしていないのに壊れた」というご相談は非常に多いです。

原因も端末1台ごとにそれぞれ異なるため、かかる時間や料金はピンキリですが、とにかくやってみれば意外と安値かつ短い時間ですんなり直ってくれることも多いので、まずは状態を確認したうえで、必要ならばお預かりしてパーツ交換などを試してみましょう！とご提案することが多いですね。

２．お客様への修理予定箇所ご説明

Xperia ACEは、2024年現在で発売から5年が経過している、スマホとしては少し古い部類に入る機種です。

購入してから3年以上経過しているスマホはバッテリーの劣化が進んでいることが多く、その進み具合は使い方にもよるため、個体によってはスマホの電源を入れることもできないくらいバッテリーが弱っていることもあります。

そのため、古い機種のスマホがいきなり動かなくなった場合、当店ではまずバッテリー交換を試してみることが多いですね。

バッテリーの在庫はありましたので、すぐに修理に取り掛かれることをお伝えし、さっそく修理受付をして預かることになりました。

３．受付

修理の受付は受付票に必要な事項をご記入いただくだけですので、すぐに終わります。

受付票の記入が終わったら、お客様には1時間ほど後になってからまたご来店いただくようにお願いし、早速作業にとりかかります。

修理方法

１．Xperia ACE修理前写真

ボタンを押しても充電ケーブルを差しても、なにをやってもうんともすんとも言いません。

充電時の電圧や電流量を測るチェッカーを通して数値を観察してみると、ごくわずかな電流しか流れていないことがわかりました。ほとんど充電できていないとはいえ通電はしていることから、バッテリーが弱ってはいるがスマホ本体は生きている、という可能性が考えられます。

というわけで、分解してバッテリー交換を試してみました。

２．Xperia ACE修理工程

新品のバッテリーを試しに接続して電源ボタンを長押ししてみると、うんともすんとも言わなかったXperia ACEの電源が入り、画面にソニーのロゴが表示されました！

チェッカーに表示される数値も正常値を示していたので、このまま軽く動作チェックを行い、問題なければバッテリーを本格的に取りつけてスマホを組み上げます。

修理完了後の状況

１．修理完了後のXperia ACE

組み上げ後もしばらく観察を続け、一通り動作チェックも行いました。

特に問題なく動いていましたので、やはりバッテリー劣化が原因で起動できなくなっていたようですね。

無事にバッテリー交換で直すことができましたので、このままお客様へ返却となりました

２．お客様への修理完了後ご説明

無くなると困るデータが中に残っており、バックアップも取れていなかったが、キャリアショップでは機種変更を勧められるばかりで困っていた、とのことでしたので、データもそのままで起動できるようになったことで少しほっとしておられるようでした。

当店では、交換したパーツが不良品だった場合に備え、1ヶ月間は保証期間としております。

今回のようなバッテリー交換であれば、また突然起動しなくなった場合は再度バッテリー交換をやり直すこともできますので、そのことも説明してご返却いたしました。

今回の修理のまとめ

Androidスマホが起動しない症状の修理をオススメする理由

今回ご紹介したように、「何もしていないのに動かなくなった」という症状は、機種にもよりますがバッテリー交換で直ることも多いです。

突然起動しなくなるとバックアップもできていないことが多く、お困りの方も多数おられるのではないでしょうか。

まずはバッテリー交換から試してみる！というやり方でやってみれば意外とすんなり動いてくれる可能性もありますし、そうでなくとも何処かに修理できる糸口がないか詳しく調べてみることができますので、まずはご相談くださいませ

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