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すぐに電源が落ちてしまうSurface Laptop GO　データそのままスピード修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

当店は各種AndroidスマホやiPhoneのほか、androidタブレットやiPadも修理しておりますし、マイクロソフトのSurfaceシリーズなど、一部のノートパソコンの修理にも対応しております。

今回は、充電ケーブルを抜くとすぐに電源が切れてしまう【Surface Laptop GO】の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回の修理は、お客様が当店へ電話でご相談いただいたのが始まりでした。

バッテリーの残量がどれだけ残っていても、充電ケーブルを抜くと勝手に電源が切れてしまい、ケーブルを差しっぱなしでないと使えない状態になってしまっているとのことでした。

Surface Laptop GOは、マイクロソフトが販売するSurfaceシリーズの中でも、安価で小型なことが売りのノートパソコンです。比較的軽く、どこでも持ち運んで作業できるという利点がまるっきり失われていますし、不意に停電したりケーブルが外れたり、充電アダプターが故障するなど、突発的なトラブルで作業中のデータが失われてしまう危険性もあり、かなり不便な状態であることが想像出来ました。

 

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

スマホやタブレット、ノートパソコンが「常に充電ケーブルを差しておかないと使えない」という状態に陥った場合、内臓バッテリーの劣化が進んでいることが原因である場合が多く、バッテリー交換を行えば正常に戻る可能性が高いです。

Surface laptop GOのバッテリーは比較的すぐに調達可能ですし、分解作業も簡単な方の機種でしたので、数日程度の預かり期間でバッテリー交換可能と予想されました。

バッテリーだけを交換するため、内蔵ストレージに保存されているデータも消去する必要はなく、すべてそのままお返し出来ます。

そのことをお客様へお伝えすると、すぐにノートパソコン本体をお持ち込みいただくこととなりました。

 

３．受付

お客様が店舗へ来店されたら、店舗備え付けのSurface用純正充電器も使いつつ状態を確認します。

お問い合わせいただいたとおり、充電ケーブルを抜くとすぐに電源が切れてしまうことがわかりましたので、早速お預かりすることとなりました。

なお、修理には（パーツ到着待ちの日数も含め）数日程度かかると思われましたので、完了次第お客様へお電話で連絡することとなりました。

※事情により急ぎで修理が必要な場合、事前にお電話や問い合わせフォームからご相談いただければ対応できることがあります。お気軽にお問い合わせください！

★メールフォームはこちらをクリック！【24時間受付中！】

★電話お問い合わせは06-6347-5020へ！【11:00～20:00】

 

修理方法

１．修理工程

Surface Laptop GOのバッテリーはキーボードの下に内蔵されているため、キーボードや冷却ファンなどのケーブル類、スイッチ類、端子にダメージを与えないよう注意しつつ取り外す必要があります。

データのすべては基板（マザーボード）部分に直付けされたSSDに保存されていますので、マザーボードやSSDの破損にだけ注意すれば、パーツ交換などでデータが失われることはありません。

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Laptop GO

バッテリーを新品に交換し、充電ケーブル無しで電源を入れてみると、無事に電源が入るようになりました！

勝手に電源が切れる事もなく、充電も正常に溜まっていくことが確認できましたので、今後もノートパソコンとして正常に使ってゆけそうです。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

基本的な機能の動作チェックも問題なかったため、電話でお客様へ連絡して返却となりました。

なお、交換したパーツが万一不良品だった場合は1ヶ月以内に連絡いただければ無料で再度交換させていただきます。

 

 

今回の修理のまとめ

１．Surfaceのバッテリー交換修理をオススメする理由

SurfaceなどノートPCのバッテリーは消耗品ですので、長い年月使用し続けると、充電できなくなったり、残量の減りが早くなったり、今回のように常に充電しないと電源が入らないなどの症状が現れます。

大抵の場合はバッテリーさえ交換すれば引き続き使用できることが多いので、もしも心当たりがあるときはぜひバッテリー交換をご検討ください。

 

 

２．SkillOneでのSurfaceシリーズの修理

スキルワン大阪梅田店では、Surfaceシリーズ各種の修理を行っています。

バッテリーの交換から、液晶画面の割れ、水没、突然起動しなくなったといったトラブルにも修理で対応できますので、お気軽にお問い合わせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）

充電できないSurface Laptop 3　即日修理対応

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、充電ケーブルを差しても充電できなくなってしまった【Surface Laptop 3】の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からは当店のメールアドレス宛にご相談をいただきました。

修理ご相談のメールは24時間送信可能で、当店HPの問合せフォームに必要事項を記入し、送信ボタンをタップするだけでOKですので、お気軽にお問い合わせください。

★メールフォームはこちらをクリック！【24時間受付中！】

 

ご相談内容は

・充電ケーブルの先端に内蔵されている充電ランプが、以前から点いたり消えたり不安定だった

・最近になって、充電ランプは全く点灯しなくなった

・バッテリーの残量も全然増えない

というものでした

こうした症状は、充電ケーブルの差込口（充電ポート）の交換で直ることが多く、Surface Laptop 3の充電ポート交換は、パーツがあればその日のうちに交換できます。

幸いパーツ在庫もまだありましたので、即日修理できる可能性があることをお伝えすると、後日ご予約のうえご来店いただけることとなりました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

ご予約当日、持ち込まれたSurface Laptop 3を観察してみると、充電ポートの内部にサビや汚れがあるように見えました。

充電ポートは抜き差しの際に手が触れることが多い箇所ですし、長期間使っていると自然と汚れが入り込んでしまうこともあります。

また、うっかり飲み物をこぼしてしまったときなどに差込口に液体が入り込み、錆びついてしまうことも多いですね！

というわけで、お預かりして充電ポートの交換を試してみる事となりました。

 

 

修理方法

１．Surface Laptop 3修理前写真

お客様からのご相談内容の通り、充電ケーブルに内蔵されたLEDは一切点灯せず、PC本体もずっと電池切れのままで、数十分充電しても電源が入らないことから、バッテリーの残量も増えていないことがわかります。

 

 

２．Surface Laptop 3修理工程

パソコン本体を分解して充電ポートを取り外してみると、やはり内部の端子があちこちサビていることがわかりました。

端子そのものも一部曲がっているなど、長期間の使用による劣化や破損が顕著な状態で、充電できなくなった原因はほぼ充電ポートであると確定できました。

原因がわかれば、あとは新しいパーツを組み込んでしまえばOKです！

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Laptop 3充電ポート部分

充電ポート交換後は、無事に充電ランプが点灯するようになりました！

バッテリーの残量も問題なく増え、その他特に問題も見つかりませんでしたので、安心して使い続けられるでしょう。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

ノートPCの充電ポートやUSBポートは汚れやゴミが知らないうちに溜まりやすく、「昨日まで使えていたはずのポートが、今日になってなにも認識しない」というトラブルはかなり多いです。

こまめに掃除しておけば故障の確立も減らせますので、エアダスターなどで定期的に内部のホコリやごみを吹き飛ばすことをおすすめしてお返ししました

 

 

今回の修理のまとめ

１．Surfaceの充電ポート修理をオススメする理由

Surfaceシリーズの「充電できない」「バッテリーの残量が増えない」といった症状は、パーツの交換で修理できることが多く、機種やパーツ在庫によってはご相談いただいたその日のうちに修理して返却することも可能です。

データを消去する必要もありませんし、価格も新しいパソコンを買うよりも安く抑えられますので、お困りの際は一度ご相談ください。

 

２．SkillOneでのSurface修理

Surface Laptop 3以外の機種でも修理対応可能です。Surface Pro8などのSurface Proシリーズや、Surface Bookシリーズに関しても幅広い内容の修理対応を行っておりますので、お困りのときはメールフォームや電話問い合わせにてご相談くださいませ。

 

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ケーブルを抜くと電源が落ちるSurface Laptop4の修理

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、充電ケーブルを外してバッテリー駆動で使おうとしても、即座に電源が落ちてしまう症状に悩まされていた、マイクロソフトのノートパソコン「Surface Laptop4」の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はネット検索で当店の情報を見つけ、直接店舗までノートパソコン本体を持ってこられました。

Surface専用の充電ケーブルを繋いでいれば問題なく動作していますが、ケーブルを外すと即座に電源が落ちてしまうため、常に充電し続けていないと使うことができなくなっていました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

「充電ケーブルを抜くと電源が落ちる」という症状は、バッテリーが劣化しているノートパソコンによく起こるものです。大抵の場合はバッテリーを新品に交換することで改善できるため、今回もバッテリー交換を試すこととなりました。

Surfaceシリーズのバッテリーは、本体内部奥深くに内蔵されており、交換には少し時間がかかります。

今回は数日～1週間程度のお日にちをいただいてのお預かりとなりました。

 

 

修理方法

１．Surface Laptop4 修理前写真

充電ケーブルさえ刺さっていれば問題なく動作しますが、ケーブルを抜いた状態だと即座に画面が消えてしまい、電源ボタンを押しても反応がありません。

充電しながらでないと使えないため、ノートパソコンとしての利便性がかなり損なわれてしまっている状態です。

 

２．Surface Laptop4 修理工程

Surface Laptop4はキーボード側にバッテリーやマザーボードが入っているため、キーボードを外して内部にアクセスします。

マザーボードは無数のチップが剥き出しの状態なので、ショートさせないよう慎重に作業を進めます。

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Laptop4

新品のバッテリーを取り付けて電源を入れると、充電ケーブルを抜いた状態でも正常に動作しました！

やはり、バッテリーが劣化しているせいで電圧が出なくなっていたようです。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

充電自体も問題なく、その他の機能も大丈夫そうでしたので、お客様へ連絡してご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

１．Surfaceのバッテリー交換修理をオススメする理由

Surface Laptopシリーズのバッテリー交換は、スキルワンならメーカー修理よりも比較的早く、データもそのままでご返却できます。

今回のようなケーブルを抜いたとたんシャットダウンする症状のほか、電池残量の減りが早い症状もバッテリーの

交換で改善できますので、買い換える前にバッテリー交換もぜひご検討ください。

 

２．SkillOneでのSurface修理

Surface ProシリーズやSurface Laptopシリーズ、Surface GOシリーズなどなど、Surfaceにも様々な種類がありますが、スキルワンはそのほぼ全ての修理に対応しております。

画面が割れた、電池の減りが早い、理由はわからないが突然動かなくなった等々、様々な破損、故障、不具合のご相談をお受けしておりますので、もしもSurfaceでお困りのことがありましたら、当店スタッフまでお知らせください。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
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大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）