スマホ修理なら大阪のSkillOne

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今回は水没してからApplePencilが使えなくなった【iPad Pro(11インチ)　第2世代】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は以前に別件で修理したことがある端末でしたが、その際に水没した痕跡があることがわかっていました。

以前の水没の影響か、ApplePencilが使えなくなったとのご連絡をいただいたため、お預かりして調査を行うこととなりました。

２．お客様への修理予定箇所ご説明

iPad ProなどApplePencilに対応しているモデルのiPadは、本体側面にペンシルを磁石で装着できるようになっています。

装着した瞬間にワイヤレスで充電がはじまり、初めて装着したときはiPad本体とのペアリングも行われるのですが、お預かりした際はどちらも行われず、ペンシルが全く認識されないせいで文字を書いたり線を引くことができなくなっていました。

iPadの内部には、ApplePencilとiPad本体をワイヤレスで接続・充電するためのアンテナケーブル（仮）のような部品が取り付けられています。水没した際の液体の流れ込み方によっては、このアンテナに液体が触れてショートする可能性も十分に考えられます。

幸いiPad本体は電源も入り操作可能な状態でしたので、部品交換で直る可能性は十分にあります。

お客様と相談し、故障している疑いのあるアンテナケーブル（仮）を交換してみることとなりました。

３．受付

交換用の部品は取り寄せとなり、店舗に到着するまで1週間ほどかかる見込みでしたが、iPadは預かっても可とのことでしたので、そのままお預かりとなりました。

なお、事情により端末を使う必要がある場合はいったんご返却することも可能です。

その場合は部品が店舗に届いて修理の準備ができてから改めてご連絡差し上げておりますので、修理が始まる直前までお客様の手元に端末を置いておくことができます。

※部品取り寄せ手続きが始まった後、お客様都合による修理そのもののキャンセルはできませんのでご注意ください

事前にある程度分解もすすめて準備しておき、部品が届いたらすぐに交換を試してみます。

修理完了後の状況

届いたアンテナケーブル（仮）を組み込み、ApplePencilをiPadにくっつけてみたところ、ペンシルの電池残量が画面に表示されました。

ApplePencilとiPadの間で充電と通信がきちんと行われたことの証明であり、修理がうまくいったことがわかります

お客様にも結果を報告し、無事にご返却となりました！

今回の修理のまとめ

１．ApplePencilが使えないiPadの修理をオススメする理由

今回わかった通り、ApplePencilが使えなくなった場合、ペンシルではなくiPad本体の方に問題があり、部品の交換で直る可能性があります。

特に「新品のApplePencilに交換してもダメだった」という場合はiPad側の故障である可能性が非常に高いので、部品交換を試してみる価値は大いにあります。

データを消さず、iPadを買い替えるよりも安く済むという点も大きなメリットですので、もしも心当たりがある方はご相談ください。

２．SkillOneでのiPad修理

スキルワン大阪梅田店では、iPad各機種の様々な修理を承っております。

パーツの在庫があれば即日修理できることも多いですし、取り寄せが必要な場合も「パーツが入荷しだい連絡」など柔軟に対応させていただいております。

お困りごとがあればいちどお気軽にご相談ください。

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SkillOne 大阪梅田店
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