JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！
今回はプールで水没させてしまい、電源が入らなくなってしまった【AQUOS R8 Pro】の修理をご紹介します！
修理受付時の状況
１．お客様からのご相談内容
今回のお客様はお電話でご相談をいただきました。
・スマホが水没し、全く動かない
・残っているデータが重要で、買い替えてもデータ移行がうまくできないと非常に困る
・なるべく早く修理したい
・機種はAQUOSだと思うが詳しい型番はわからない
とのことでした。
２．お客様への修理予定箇所ご説明
水没してしまったスマホは、なるべく早く処置を行えばそれだけ復旧の可能性も上がるので、まずは早速お持ち込みいただくこととなりました。
機種がわからないとのことでしたが、その場合は店舗の受付でスタッフが調べることで特定できます。
もしも同じように「スマホを修理してもらいたいけど、機種がわからない」「型番や状態をうまく説明できる自信がない」という方もご安心ください。当店スタッフが丁寧に確認させていただきます！
３．受付
受付にスマホ本体をお持ち込み頂き、機種を確認すると
“AQUOS R8 Pro”
という機種であることが判明しました。
カメラで有名なライカ社が監修し、スマホとしてはかなり大型のカメラを搭載しており、クオリティの高い写真を撮れることがウリの高級機種です。
お客様からのご相談通り、電源ボタンを長押しするなどしても全く動く気配がなく、カメラレンズ内側には水滴も見られたことから、かなり水が入り込んでいることが予想されました。
電子機器に水は大敵であることは皆さんご存じの通りですし、このような水没スマホは大きなダメージを受けていることも予想されましたが、まずはとにかく中の水を抜き、乾燥や洗浄、必要ならば部品交換を行うことで復旧するかもしれません。
というわけで、まずは一旦お預かりして処置を行うこととなりました
修理方法
１．AQUOS R8 Pro 水没修理前写真
バックパネルを剥がして内部を確認してみると、やはりあちこちに水が残っています。AQUOSといえばほとんどの機種が標準で防水であることも大きな利点なのですが、条件によっては今回のように内部に水が入り込んでしまうことも多いですね。
これはAQUOSだけの問題ではなく、ほかのメーカーの防水スマホでも同様です。液体は人間の想像以上に浸透する力が強いですし、たとえ防水性を備えたスマホであっても、基本的には水没の危険があるところでは取り出さないことを強くおすすめします！
２．修理工程
水没したスマホを修理するときは
・分解可能な部分はすべて分解し、細かい部品の奥まで入り込んだ水を可能な限り除去する
・最低でも数時間程度はしっかりと乾燥させる
・不純物による汚れもしっかりと掃除して除去する
といった作業を行います。
また、水没で故障した部品があり、それがないとどうしても起動できない！という場合は、故障した部品の交換も行うことになります。
今回の場合、バッテリーを接続するコネクタ部分に液体が乾燥したあとに残る不純物のような汚れが見られ、これのせいでバッテリーからの電流が阻害され起動しなくなっていたと思われます。
そのためコネクタ周辺の清掃と、念のためバッテリーそのものの交換も行いました。
修理完了後の状況
１．修理完了後のAQUOS R8 Pro
水没処置の後、AQUOS R8 Proはどうにか起動できるようになりました！
動作チェックも行いましたが、幸いどこか致命的に故障していたり不具合がある箇所もなさそうです。
２．お客様への修理完了後ご説明
水没したスマホは、今回のように様々な処置を施せば復活してくれることもありますが、復活したあとも何らかの不具合が起こったり、突発的に起動しなくなるリスクが残ります。
そのため、修理後は速やかにバックアップ・もしくは別のスマホへのデータ移行を強くおすすめしています。
今回のお客様は大事な連絡先データなどもあったためなるべく早めの修理をご希望されておられましたが、今後は可及的速やかに別のスマホを用意し、重要な連絡はそちらで取ることをおすすめしてご返却させていただきました。
今回の修理のまとめ
１．スマホの水没修理をオススメする理由
スマホが水没して動かなくなってしまったとしても、今回のようになるべく早めに処置を行えば、データを残したまま復旧させられる可能性があります。
水没したことがあるスマホをそのまま長期間使うことはおすすめできませんが、少しの間だけでも動いてくれるようになれば、その間にデータを移したりバックアップを取ることができます。
そのため、「消えると困るデータがある」「バックアップが取れていない」という場合は、水没復旧修理を試してみることをおすすめします！
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SkillOne大阪梅田店 店舗情報
SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
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