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【 Wish4 】音が鳴らないを即日改善！！！

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は落としてから、音が鳴らなくなってしまった場合の「AQUOS Wish4」の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

 

スマートフォンを家の絨毯に落とした際にスピーカーから音が出たり出なかったりするようになったり、

YouTubeとかを観ているときにボリュームを操作していないのに、音量が勝手に小さくなり聞こえなくなる時がある。

 

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

 

音楽を聴くときに音が出る下部にある箇所を通称「ラウドスピーカー」と言います。

電話中に耳にあたる部分は通称「イヤースピーカー」と呼ばれたりします。

今回はYouTube中に音が出ない現象ですので「ラウドスピーカー」が原因と考えられます。

 

 

３．受付

 

ご来店時には音が鳴っており音楽を再生すると、ボリュームキーは触っていないのに徐々に小さくなっていく不思議な現象でした。

分解前ですので正確なことは断言できませんが、ラウドスピーカー関係で異常が発生しているのは確実なようです。

 

 

修理方法

１．Wish4の修理前写真

 

 

アクオス ウィッシュシリーズは画面側から分解する少し難易度が高い修理です。

アクオスはパーツの入手も難しく、iPhoneがメインのお店ではメーカーと名前の時点でお断りされることも多いみたいです。

今回のお客様も同様に2,3店舗問い合わせされたそうです。

 

２．Wish4修理工程

 

 

画面パーツを壊さないように慎重に分解した所がこちらです。

銀色のプレートの赤枠の下にスピーカーパーツが設置されてます。

プレートを外して故障個所がないか確認していきます。

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のスピーカー部分

 

動画が載せれないのが残念ですが無事修理完了です。

動作確認のために20～30分ほど音楽再生しても音は途切れることなく流れています。

 

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

 

実際に操作して頂き確認していただきます。

最大音量自体が大きくなったと仰られ問題なさそうです。

経過観察が必要な症状ですので、一週間ほどは再対応可能です。

 

 

今回の修理のまとめ

１．AQUOS Wish4のスピーカー修理をオススメする理由

 

Wish4は発売から日は浅くまだまだ使用可能な現行機種です。

画面も大きくエントリーモデルとしては優秀なスマートフォンですので、買い替えより即日返却可能な修理をオススメします。

 

 

２．SkillOneでの国内メーカースマホの修理

 

スキルワングループでは国内メーカー、海外メーカー問わず全機種対応可能です。

パーツ在庫も豊富に揃えておりますので急な故障にも基本的に対応可能です。

まずは一度お気軽に無料相談をご利用ください。

 

 

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（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）

AQUOS Wish3の起動不良による修理案内★

梅雨明けしてから日々暑さが増し、大変蒸し暑いが続いておりますが当店へのアクセスは駅地下から来店可能です。

当店はJR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！！

今回は、突然起動不良に陥ってしまったAQUOS Wish3の修理ご案内です。

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からはお電話でご相談いただいたのですが、突然起動しなくなり大変お困りの状況でご連絡いただきました。

サブのスマホをお持ちだった為、連絡できたのですが中のデータがどうしても救出したい写真が欲しいとご相談をいただきました。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

突然で原因がわからない故障の場合は、まずはお持ちこみいただいて検査してから修理の提案をするパターンが多いです。

状態を観察して過去の症例と照らし合わせたり、分解して内部を検査してみたり、バッテリーなどのパーツ交換を試したりなど、様々な角度から原因を探り、「これが原因だ」という点がわかれば、改めて修理に掛かる時間や料金をご提案させていただきます。

今回も、まずは店舗までスマホを持ってきていただき、バッテリーなどパーツ交換で動くかどうか試すところから始まりました。

 

３．受付

ご来店の際は、スマホ以外に特に必要なものはありません。

代金も端末を返却するときにお支払いいただく後払い制ですので、預けるときはスマホ以外手ぶらでも大丈夫です！

受付票にお客様の連絡先などを記入いただき、簡単なヒアリングを行ったら、早速スマホを預かって作業にとりかかります。今回はサブのスマホがあるとのことで、終わり次第ご連絡する旨でお預かりいたしました。

 

修理方法

１．AQUOS Wish3　分解途中

 

特に内部キレイの状態でした。バッテリーの付け直しやフロントパネルを新しいものに交換試してみるも起動しない状態でした。

前触れなく壊れてしまうと、バックアップも取れないので非常に困るのですが、スマホは時折こうしてなんの前兆もなく動かなくなってしまうんです、そういう時こそわたくし共の出番かと思っております。

 

２．故障の原因

AQUOS Wishシリーズが突然故障し電源が入らなくなる症状は、スマホ本体の基板（マザーボード、ロジックボードと呼ばれます）が故障したことが原因であった事例が多いです。

今回も、やはり基板故障が原因で電源が入らなくなっていることがわかりました。

携帯ショップや他のスマホ修理店だと、基板の故障は対応できず、データも諦めるしかない、新しいスマホに買い替えて下さいと言われてしまうことが多いのですが、スキルワンはスマホの基板をデータそのままで修理することも可能です！！

というわけで、お客様には基板の故障であることと、修理自体は可能なことをお伝えし、同意を頂いてから作業を続行します。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のAQUOS Wish3

 

基板の修理は故障の程度によってかかる日数もまちまちで、長くて10日間ほどいただくこともありますが、今回は幸い預かったその日のうちに修理することができました。

かかった時間は、最初の検証も含めてトータル3時間弱度でした。

しっかりと動作しており、充電の反応も問題ございません。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

基板が故障したスマホは、こうして修理で復活させることも不可能ではありませんが、症状が再発してしまうこともあります。基板という複雑で精密なパーツが一度壊れてしまうと完璧な修理は難しいのです、人間でいうところの脳をいじっているのと同じ状況です。

そのため、基板修理に取り掛かる前には必ず再発の可能性もお伝えしています。基本的には、直ったらすみやかにバックアップを取って頂き、再び異常が起こるようなら新しいスマホに買い替えていただくことをおすすめしています。

 

今回の修理のまとめ

１．AQUOS Wishシリーズの基板修理をオススメする理由

突然故障し、他の修理屋さんなどで「基板が故障しているので修理できない」と言われてしまったAQUOS Wish3でも、スキルワンでデータそのままで修理できる可能性はあります！！

「もしも大事なデータがあり、なんとかならないか」とお困りの方がおられましたら、まずはお気軽にご相談ください！！

必ず親身になってご対応いたします☆

 

２．SkillOneでのAQUOS修理

AQUOS Wishシリーズ以外のAQUOSシリーズの各機種についても、様々な故障や不具合の修理対応をいたします。

この機種もできる？といったご相談だけでも結構ですので、お困りの際はぜひご相談くださいませ！

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

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