スマホ修理なら大阪のSkillOne

JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、突然使えなくなってしまったauの京セラ【BASIO4 KYV47】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は電話でご相談をいただきました。

3年ほど使っているauのかんたんスマホBASIO4 KYV47が、突然起動しなくなり充電ケーブルを挿しても充電されなくなってしまい大変お困りでした。

一度当店にお持ち込みいただき、状況拝見し分解や新しいバッテリー部品にて起動することができるかどうか試すことお伝えしました。

２．お客様への修理予定箇所ご説明

充電ケーブル挿すと電流チェッカーの数値は微弱でした。バッテリーも弱っている可能性をお伝えしまずは分解組み立てしてみてどうなるか検証する形で1時間程お預かりしました。

お客様としては、長年使っていて使い勝手の良いこの機種を継続利用したいとのことで復旧できることを強く望んでおりましたのでできることから進めていきますとお伝えしました。

かんたんスマホBASIO4 KYV47　分解前写真

充電ランプは点灯せず、ずっと充電ケーブルを繋いでいても起動せず電源ボタン長押しするも起動しない状態です。

ここからスマホ本体を分解し、バッテリーケーブルを繋ぎ直しや新しいバッテリー接続してみてどうなるか検証してみます。

分解途中の写真

バッテリーや各種ケーブル取り外ししてから、再度取り付けすることを実施すると電流チェッカーに通常の数値で流れることを確認しました。

新しいバッテリーでも元のバッテリーでも同様でしたので再組立してみます。

再組立後の写真

無事正常に起動しお客様のスマホのロック画面が見れるようになりました。

充電ランプの点灯が確認できるようになり、残量も増えることが確認できました。

電流チェッカーにて電流の数値にも変化がなく安定して流れていることにより問題なしです。

お客様への修理完了後ご説明

無事完了しましたので、その他機能も念のため動作チェックし、異常が見られないことを確認して返却させていただきました。

また、修理後もし症状が再発したり他の不具合が起こった時はまた詳しく見させていただき原因を追求できますと説明しました。

今回の修理のまとめ

かんたんスマホBASIO4は、主にシニア世代の方が使うことを念頭に販売された機種ですが、2024年現在、壊れたときにすぐさま修理してくれるところは少なく、携帯会社のケータイ補償に加入してても本体ごと交換となったりショップに相談したとしても買い替え進められるケースがほとんどです。

しかし、スキルワンならデータを消さず修理でき、早ければ即日で返却できることも多いので、

「買い替えを勧められたが、データ移行など自力では出来ないことが多く、できれば同じスマホを長く使い続けたい」

「何日もスマホを預ける事に抵抗がある」

という方はスキルワンでの修理がおすすめです。

かんたんスマホシリーズは各機種対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

★メールフォームはこちらをクリック！【24時間受付中！】

★電話お問い合わせは06-6347-5020へ！【11:00～20:00】

SkillOne大阪梅田店 店舗情報

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）