スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます！

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

今回は、使っているうちに突然タッチ操作ができなくなったGalaxy A25 5Gの修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はなんば本店に直接飛び込みでご来店いただきました。

当店は飛び込みでの修理ご依頼も可能とさせていただきておりますので、スマホが壊れて予約しようにも連絡が取れない方や、「困ってはいるんだけど、電話口やメールの文章ではどう説明すれば良いかわからない」という場合は、直接店舗までスマホを持ってお越しいただければ対応いたします。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

今回のお客様のご相談は「突然タッチできなくなった」というものでした

内部のケーブルが外れかかっていた、というような、パーツ交換は不要で簡易なメンテナンスで直ることもある症状なのですが、今回は検証の結果、画面パネルを交換する必要があるということが判明しましたため、画面パネル交換で対応することとなりました。

 

 

３．受付

当店の受付は簡単で、受付票に必要事項を記入し、なにか特別に注意事項があればその説明も行い、あとはスマホをお預かりしてその場で修理にとりかかります。

特別な症状で無い限り、どこか別のところにスマホを送ったりするわけではありませんので、大抵の場合はその場で即日で修理が終わります。

今回は、おおよそ1時間30分後に受け取りに来て頂くこととなりました。

 

 

 

修理方法

１．Galaxy A25 修理前写真

画面には特に大きな傷や割れもありませんが、タッチはほとんど効かず、どれだけ画面を触っても何も操作ができない状態でした。

ロック解除の画面でパスワードを入力しようとしても、全く反応がないためパスワードを入力できません。

分解してバッテリーを一旦外し、強制的に電源を切ったあとにまた同じように操作してみましたが、やはり全くタッチできませんでした。

 

 

２．Galaxy A25 修理工程

振動や衝撃で内部のケーブルが外れかかったり、水の侵入によって端子が汚れていたりすることもありますので、念の為全体的にメンテナンスを行いましたが、一瞬だけタッチできるようになったと思ってもまたすぐにタッチ反応が無くなってしまいます。

そのため、画面パネルを丸ごと取り外し、新品の画面パネルを取り付けることとなりました。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のGalaxy A25 画面部分

画面を仮付けしてチェックしてみると、特に再発することもなく正常にタッチ操作ができるようになりました。

ロック解除画面でパスワードの数字を押すと、きちんと入力が反映されていることがわかります。

どうやら、使用中のちょっとした衝撃や圧力が積み重なり、経年劣化が進んで画面パネルが故障してしまっていたようですね。

念の為本格的に組み上げたあとも細かく動作チェックを行い、すぐに再発しないか確認してからお返しするようにします。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

お客様のご要望は「できれば安く、早く修理したい！」というものでした。

結局画面を交換することになり、ざっくり1万数千円ほどはかかってしまったのですが、なんとかその日のうちに修理できたこともあってか、お客様もほっとしたご様子でした。

 

 

今回の修理のまとめ

１．Galaxyのタッチ不良修理をオススメする理由

Galaxyは、同価格帯の他のメーカー製スマホと比べても画質（画面の明るさや鮮やかさ）に優れ、きれいな映像を楽しめるという強みがあります。

しかしその反面、画面の故障のご相談も他のAndroidスマホと比べて若干多いように思います。

使う人の扱い方や周りの環境にもよるため、一概には言えませんが、画質の美しさと耐久性を両立するのはなかなか難しいのかもしれませんね。

 

スキルワンはGalaxyの画面修理も幅広く対応しており、特に今回のGalaxy A25のような「Galaxy Aシリーズ」の部品は在庫もある程度ご用意がございます。

もしも在庫が無かった場合も取り寄せが可能ですので、もしも画面割れや液晶漏れ、タッチ不良でお困りの場合はお気軽にご相談くださいませ。

 

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店舗情報

SkillOne なんば本店
06-6645-5020(営業時間11:00-20:00)〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋３丁目８−２４
三丁目1階 ビガーポリス１１２