スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます！

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

今回は、使っているうちに起動しなくなってしまったGalaxy ZFold 4 5Gの修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はお電話でご相談をいただきました。

お使いのGalaxy ZFold 4が突然起動しなくなり、電池切れかと思い充電ケーブルを差し込んでみたところ、画面上に「Check Battery」と表示されるようになったそうです。

そのまま充電ケーブルを挿しっぱなしにしていても一向に充電が始まる気配はなく、いつまでたってもスマホ本体は起動しないため、修理相談のお電話をかけてこられたとのことでした。

 

 

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

当店では、Galaxy ZFold 4をはじめとしたSamsung製の折りたたみスマホで、今回と同じ様な「突然起動しなくなる症状」のご相談を多く頂いております。パーツ交換で復旧する例も多いですが、何をしても全く起動できなかったというケースもあり、Galaxyの折りたたみスマホのシリーズにだけ起動不良が起こりやすい理由はいまだ不明です。

画面を折り畳めるという複雑な機構のスマホが販売されだしてからまだ日が浅いですし、設計上なんらかの問題を抱えているのかもしれませんね。

 

とはいえ、幸い今回はまだ修理できる可能性が高い症状でした。

画面に表示される「Check Buttery」という表示は、文章が示す通りバッテリーに何らかの問題が発生しており、専門家の手による確認、調査が必要であることを意味します。バッテリーが故障して通電がうまくできなくなっていることが多いので、今回はバッテリーを新品に交換すれば改善すると思われました。

 

 

３．受付

バッテリー交換で直る可能性があることをお伝えすると早速ご来店いただけることになりましたので、お客様のスマホをお預かりし、結果がわかりしだいお電話で連絡することとなりました。

 

 

修理方法

１．Galaxy ZFold 4 5G 修理前写真

充電ケーブルを差し込んでみても、充電が始まったり電源が入る様子はありません。

そのまま1分ほど待ってみると、画面に警告マークと「Check Battery」の文字が表示されました。

 

 

２．Galaxy ZFold 4 5G 修理工程

お客様から聞いた通りの症状が再現されることを確認したので、端末を分解してバッテリー交換を試します。

 

こうした折りたたみスマホは、ヒンジで別れている左右の本体それぞれに独立したバッテリーが内蔵されているため、バッテリーを取り外すには左右の本体を2個とも分解しなければなりません。

実質スマホ2台分のバッテリー取り外し作業を行うようなものであり、手間やミスを発生させてしまうリスクも実質2台分ですので、通常のスマホと比べても慎重に作業を行います。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のGalaxy ZFold 4 5G

内蔵バッテリーを2個とも新品に交換して起動させてみると、問題なく電源が入るようになりました。

突然シャットダウンすることもなく、充電残量も増えていくことが確認できましたので、スマホを組み上げてお客様へお返しとなります。

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

今回はバッテリーという一部パーツの交換のみで復活してくれましたので、データもそのままで即日修理できましたが、もともとトラブルの相談が多い機種であるという事実は変わりありません。

お客様には、再発した際もまた修理対応自体は可能ではありますが、次症状が起こった場合も修理が成功するかはわからないため、必要なデータがあれば早急にバックアップを取ることをおすすめしてお返ししました

 

 

今回の修理のまとめ

１．Galaxyの「Check Battery」が表示される症状は、バッテリー交換で直る可能性あり！

今回のGalaxy ZFold 4だけでなく、他のGalaxyシリーズのスマホでも同じく「Check Battery」と画面に表示される症状が確認されています。その多くは今回とおなじバッテリー交換で直っておりますし、データも消さずに修理できますので、もしもお困りの方がおられましたらご相談ください。

 

 

２．SkillOneでのGalaxyのバッテリー交換修理

Galaxyシリーズ各種のバッテリーを取り揃えておりますので、多くのケースで即日交換が可能です。

修理代金は機種によって大きく異なり、ホームページに載っていない機種でも対応可能ですので、お使いの機種がわかればお電話や問い合わせフォームからお問い合わせいただくことをおすすめします。

 

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