JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)でございます！

今回はAQUOS sense4basic(A003SH)の端末を落として、画面割れした場合の画面交換修理の内容をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

 

お客様からスキルワン大阪梅田店にお問い合わせをいただきました。

 

• 地面に落として画面がバキバキに割れてしまった
• 一部操作ができない箇所がある
• 仕事で使用しているスマートフォンなので即日修理可能でしょうか

というお問い合わせ内容でした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

 

お客様に型番をお伺いしたところ、「A003SH」とのことでしたのでお調べし、

「sense4basic」という端末と判明。

 

在庫を確認したところフロントパネル（液晶画面）パーツの在庫がございましたので

• ちょうど大阪梅田店に在庫があるため即日修理可能
• 修理時間はご予約いただけましたら1時間から1時間半ほど
• データそのままで修理できます

とお伝えいたしました。

 

「30分ほどで向かいます」とのことでしたのでお客様用にパーツを取り置き

ご予約を承りました。

 

３．受付

 

お客様がご来店し、早速端末の故障状況を確認。

お電話でおっしゃられていた通り、画面上部の一部がタッチ操作が効かない状態でした。

受付票をご記入いただき5分ほどで受付完了。

 

「終わり次第ご記入いただいたお電話にご連絡いたします」

とお伝えし、端末をお預かりいたしました。

 

修理方法

１．sense4basic修理前写真

 

お預かりした端末はこのような割れ方をしていました。

 

 

画面全体がバキバキに割れてしまっています。

特に割れがひどい右上部分が、タッチ操作ができなくなっている箇所です。

一部操作ができないですし、これだけ全体的に割れていると

指に刺さったりしそうで危険です、すぐに修理に取りかかります。

 

２．sense4basic修理工程内容

 

sense4basicの画面交換修理の場合は全面（画面側）から開けていきます。

修理スタッフも指にガラス片が刺さらないよう、慎重に取り外していきます。

 

 

 

 

こちらが画面を取り外したあとの写真です。

まだ端末側に細かい破片が貼り付いているのがわかります。

この細かい破片を１個も残さないように丁寧に取り除き、

エアダスターやアルコールで綺麗にしていきます。

 

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のsense4basicの液晶画面

 

 

強力なテープでフロントパネルを止めて圧着し修理完了！

もちろん新品の液晶画面を使用しているのでピカピカです☆

 

 

 

修理完了後、スキルワン全店では

• 画面の操作に問題がないか
• カメラは問題なく使用できるか
• 通話はできる状態か　

等、しっかりチェックした上でお客様の元へ端末をご返却しております。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

 

お客様に修理完了のお電話を差し上げ、受け取りに来ていただきました。

「即日修理できるとは思わなかった！」

「会社で使用しているスマホなのでデータが心配でしたがデータそのままで修理していただけてよかった！」

と仰っていただけました。

お客様ご自身にも操作していただき動作に問題ないことを確認し、お会計いたしました。

 

なお、当店を含めスキルワン全店では

• 現金決済
• クレジットカード決済
• 楽天Pay決済
• QUICPay決済
• 交通系ICカード決済

等が多様な決済方法がご利用可能でございます。

 

今回の修理のまとめ

１．sense4basicの液晶画面修理をオススメする理由

 

今回のお客様がお持ち込みいただいたsense4basic（A003SH）は

Ymobileから2020年11月19日発売された機種で

当店に修理にお越しいただいた方から「社用携帯として使用しています」

とよく伺っております。

 

その社用携帯で使用しているsense4basic（A003SH）の画面が割れてしまったり

最悪の場合操作ができなくなってしまうと連絡も取れず、データも見れず・・・

かなり困ってしまうかと思いますが、今回ご紹介した通りパーツさえあれば修理可能です。

 

 

２．SkillOneでのsense4basicの液晶画面修理

 

当店スキルワン大阪梅田店をはじめ、スキルワンなんば本店、スキルワン京都河原町店でも

sense4basicの液晶画面は基本的には在庫保有しておりますので

ご予約いただけましたらデータそのまま・即日修理可能でございます！

 

お時間も1時間～1時間半ほどで修理可能ですので例えばスキルワン大阪梅田店ですと

近くの商業施設でお買い物やカフェで休憩している間に完了できます！

 

なお今回ご紹介いたしました、AQUOS sense4basicはホームボタンがないタイプですが

sense4シリーズでホームボタンがついているタイプも即日修理可能です！

 

【sense4シリーズで画面交換可能な機種】

• sense4 (SH-M15)
• sense4lite (SH-RM15)

 

 

もちろん上記以外のAQUOSの液晶画面交換修理（フロントパネル交換修理）も行っておりますので

機種やモデル名、型番をお伝えいただけましたらすぐに料金と修理時間をご案内いたします。

お気軽にお問い合わせください！

 

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★電話お問い合わせは06-6347-5020へ！【11:00～20:00】

 

SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
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（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）