海外メーカーのAndroidタブレットも修理します! Lenovo Tab 6 画面割れ修理

スマホ、タブレット、その他全機種修理のスキルワンでございます!

当店は、なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコン、その他全機種の修理を行っております。

今回は、ご自宅で床に落として画面が割れてしまった「Lenovo Tab 6」の修理をご紹介します!

 

修理受付時の状況

1.お客様からのご相談内容

今回のお客様はお電話にてご相談をいただきました。

お子様が使っているタブレットで、ご自宅で床に落ちた際に衝撃が大きかったのか、画面上にヒビが入ってしまったとのことでした。

その他に異常は無いかお尋ねしてみたところ、画面割れ以外は特に問題もなく、通常通り操作できてはいるとのことでしたので、割れた画面を新品に交換すればまだまだ使っていけると思われました。

しかし、他の修理店やタブレットを購入したお店に聞いてみても中々直してくれるところが見つからず困っており、そんなときにネット検索で出てきた「全機種修理」を掲げている当店を見つけてご相談いただいたとのことでした。

 

2.お客様への修理予定箇所ご説明

今回交換するのはタブレットのディスプレイパネル(フロントパネル)となります。

ディスプレイパネルは、タッチパネルを兼ねた表面のガラスパネルの下に、映像を映すための液晶パネルや有機ELパネルが取り付けられています。

Androidタブレットの場合、ガラスと液晶は完全に一体となっていることが多いため、ガラス割れのみの場合でも液晶パネルごと交換となります。

逆に言えば、液晶が壊れて正常に画面が映らなくなったときや、タッチ操作が思う通りにできないような場合も、ディスプレイパネルさえ交換してしまえば直せることが多いため、タブレットを丸ごと買い替えたり、データをすべて消さなくても修理できることが多いですね。

 

3.受付

今回ご依頼のLenovo Tab 6の場合、ディスプレイパネルは海外からの取り寄せとなり2週間ほど日数がかかりそうでしたが、入手自体は問題なく可能でした。

交換自体も極端に難しいものではなく、2~3時間ほどで完了すると予想されたため、

1.まずはパーツを取り寄せ、店舗に到着してからお客様へ連絡

2.お客様にご来店いただいた後、店舗で即日修理

という流れでの修理をご提案しました。

お客様はパーツが揃ってから当店へタブレット本体を持っていくだけで済み、修理作業自体も即日で何日も預かる必要が無いため「タブレットが使えなくて不便!」という状態になることがほぼありません。

スマホやタブレットの修理をするとなると、数日、ときには数週間ほど端末を預けなければならないと思われがちですが、修理を専門とし状況に合わせて臨機応変に対応するスキルワンならば、こうした対応も可能です。

お客様からもぜひ修理したいとご依頼をいただけたので、早速部品取り寄せの手配を行い、2週間ほどしてディスプレイパネルが届いたら、お客様へ連絡・ご来店いただき、修理にとりかかることとなりました。

 

Lenovo Tab 6 修理前写真

画面中央部をアップにして撮影すると、横方向に大きくヒビが走っているのがわかります。

電源も入り、タッチ操作も可能ではありますが、ヒビが大きいので美観が結構損なわれてしまっており、画面も見づらいため、動画やブラウジング、ゲームもしにくい状態でした。

 

修理完了後の画面部分

ディスプレイパネルの交換作業は2時間ほどで終わり、動作チェックでも問題は見つからなかったため、無事に修理は完了しました!

ディスプレイパネルが新品の部品に変わったため、正面から見ると購入したばかりの新品のようにも見えます。

そのせいかご返却時は想像していたよりも綺麗に見えたようで、お客様にもご満足いただけました!

 

 

今回の修理のまとめ

今回ご紹介したLenovo Tab 6のような海外メーカー製のAndroidタブレットは、「部品の入手が困難」という理由で修理対応が難しいと断られるケースも少なくないようです。

しかし、実際には「探してみれば意外と見つかる」ということも多く、今回がまさにそのパターンでした。

特にLenovoのタブレットは部品の取り寄せができるケースが多いですが、それ以外のメーカーのタブレットでも同じように部品が見つかったことは多いので、故障や破損でお困りの際は一度ご相談くださいませ。

 

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