JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は落下によりスマホの背面ガラスが割れてしまったiPhone12 ProMaxの修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様は当店HPのメールフォームからご相談いただきました。

メールフォームからのご相談は、必要事項を記入して送信ボタンを押すだけで簡単にできますし、店舗の営業時間外でも問い合わせを送れますので、お困りの際はぜひご活用ください。

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（営業時間外に届いたお問い合わせへのご回答は、翌日の営業開始後に行いますのでご了承ください。）

 

お問い合わせ内容は「スマホの背面が割れてしまった」というもので、携帯ショップ等だと本体丸ごとの交換か機種変更になり代金がかさむため、もう少しコストの安い方法をお探しであるとのことでした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

iPhoneの背面ガラス部分は構造が特殊で取り外しの難易度が高く、かかる手間なら画面修理の方が圧倒的に楽なくらいなのですが、それでもiPhoneをまた買いなおすよりは圧倒的に安く済みますし、データも全て残したままきれいな状態へと修理できます。

部品の取り寄せにも少し日数がかかるため、部品が到着してからスマホをお預かりして修理することをご提案すると、ぜひ修理したいとご希望をいただくことができました。

 

３．受付

今回は日本国内に背面ガラス修理用の部品の在庫があったため、3日程度で取り寄せることができました。

機種や部品の流通数によっては海外から輸入することもありますが、その場合はかかる日数なども先にキチンとお伝えし、お客様の了承を得てからお取り寄せするようにしています。

 

部品が届いた後は、お客様へ連絡しスマホをお預かりします。

今回は少し手間の多い作業のため、平均で修理完了までに3～4時間ほどかかります。

そのため、お客様には完了次第お電話を差し上げ、そのあとにまた受け取りに来ていただくこととなりました。

 

修理方法

１．iPhone 12ProMax　背面ガラス　修理前の様子

ガラスが剥がれ落ちたりはしていないものの、広い範囲に細かくヒビが広がっており、見た目がかなり損なわれてしまっています。

見た目の問題以外でも、こうした背面割れは知らないうちに細かい破片やガラスの粉が落ちてきがちですので、安全面も考慮するとやはり修理するか、カバーを付けるかするのが良いかと思います。

 

２．iPhone 12ProMax 修理工程

iPhoneの背面ガラスを交換する際は、まずはスマホ本体をほぼ全分解しなければなりません。

iPhoneの背面ガラスは特殊な製法で金属製のメインフレームにガチガチに固定されているため、ガラスだけをペリッ！と剥がそうとすると非常に困難で、iPhone本体に余計なダメージを与えてしまうこともあります。

そのため、iPhoneの背面ガラスを交換するときは、全分解してメインフレームごと交換することになります。

作業は大掛かりになってしまいますが、バッテリーやディスプレイパネル、当然ながらメイン基板もそのまま流用するので、iPhoneを丸ごと交換するよりも結果的にコストは安く済み、さらにデータも残るのでバックアップやデータ移行の手間がかからない点が大きなメリットです。

 

iPhoneを一度全分解したら、新しい背面ガラスパネルに分解したiPhoneの部品を丁寧に組み付けてゆきます。

外したり組み立てる部品の数が多い為時間はかかりますが、注意さえ払えば安全に作業を進められますので、大抵はお預かりしたその日のうちに作業を終わらせられます。

 

修理完了後の状況

１．修理完了後の背面ガラス部分

修理完了後、背面ガラスはきれいに元通りになりました！

念のため途中でこまめに動作チェックも挟みながら作業を行いましたので、特に不具合もなく修理を終えられました。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

お客様へお電話で連絡し、お会計が終われば端末のご返却となります。

キャリアショップやAppleストアなどでは「本体を丸ごと交換するため高額となる」と言われる今回の修理ですが、それが大幅に安く収まったことでお客様もお喜びいただけたようでした。

 

 

今回の修理のまとめ

１．iPhoneの背面ガラス修理をオススメする理由

iPhone7やiPhone6など、古い世代のiPhoneはボディが金属素材でしたが、ワイヤレス充電に対応するため、iPhone8以降の機種は背面にガラスを採用するようになりました。

ガラス特有の光沢や質感で見た目の美しさも向上しましたが、反面で「落として背面が割れる」という事故も多発するようになってしまいました。

しかし、スキルワンではiPhoneの背面ガラスも調達可能で、データを残したまま、本体交換の価格よりも安く修理することができます。

折角まだ使えているのに、背面が割れているだけで買い替えたり、スマホを丸ごと交換するのはちょっともったいなくもありますから、もしもお困りの際はぜひ一度ご相談くださいませ。

 

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SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）