JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、ACアダプターのケーブルを抜くと即座に電源が切れてしまうSurface Pro 7＋の修理をご紹介します！

 

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

お客様からはお電話でご相談をいただきました。

・お仕事で使用しているPCで、機種はSurface Pro 7＋

・常に充電し続けていないと起動せず、充電用のACアダプターを抜くとその瞬間に電源が切れる

・充電しながらだと使えるものの、バッテリー残量が一向に0%から増えない

という内容でした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

・いくら充電してもバッテリーの残量が増えない

・充電用ケーブルを抜くと、即座に電源が切れる

こうした症状は、SurfaceをはじめとしたノートPCやタブレットPCでよくみられる症状で、特に購入してから4～5件以上経過しているものだと起こりやすい印象があります。

この症状の原因はほとんどがバッテリー劣化によるものなので、今回もバッテリーを新品へ交換すれば修理可能だと思われました。

 

 

３．受付

Surfaceは液晶パネルなどデリケートな部分が多いため、2~3日ほどお預かりして慎重に作業を進めつつ、完了次第ご連絡差し上げることとなりました。

お客様は、お仕事で使う関係上できるだけ早い修理完了をご希望されておられましたので、なるべく早く進めることとします！

 

 

修理方法

１．Surface Pro 7+　修理工程

Surface Proシリーズは分解すれば内部のバッテリーを交換可能ですが、薄くて割れやすい液晶パネルを絶対に外さねばなりません。大抵の場合特に問題なく分解できますが、もしも割れてしまうとお客様へ多大なご迷惑をかけることになりますから、多少時間をかけてでも慎重に作業を進めます…！

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のSurface Pro 7+

バッテリーを組み込んで動作チェックを行いましたが、充電ケーブルが刺さっていなくても安定して動き続けることが確認できました！

不意にACアダプターが外れても電源はついたままなので、作業中のデータが思わぬタイミングで消えてしまうような心配もなくなりました！

 

 

２．お客様への修理完了後ご説明

当店からお伝えしていた納期よりも少し早く完了しましたので、さっそくご連絡すると、想定より早く終わったことに非常に喜んでいただけました！

今回のように、何らかの事情であまり時間をかけられない場合は、それを事前にご相談いただければできる限りの対応を行います。

 

今回の修理のまとめ

１．Surface Pro のバッテリー交換修理をオススメする理由

Surfaceシリーズを使っていて「充電し続けていないと使えない」「ケーブルが抜けるとすぐに電源が切れる」という症状がある場合、大抵はバッテリー交換で改善させることができます。

故障・劣化したバッテリーを取り換える作業のみですので、データが消えることもありませんし、新しいSurfaceを買いなおすより圧倒的にお安く修理可能です。

もしも似たような症状でお困りでしたら、まずはお気軽にスキルワンまでご相談くださいませ。

 

２．SkillOneでのノートPC、タブレットPCの修理

スキルワンでは、スマホやタブレット以外にノートパソコンの修理も対応しております。

ノーPCはスマホ以上に多数のバリエーションがありますので、修理可能か否かや、かかる時間や料金は都度きちんと調査してお見積りする必要がありますので、一度お電話やメールなどでご相談いただけますと幸いです。

 

★メールフォームはこちらをクリック！【24時間受付中！】

★電話お問い合わせは06-6347-5020へ！【11:00～20:00】

 

SkillOne大阪梅田店 店舗情報

 

SkillOne 大阪梅田店
06-6347-5020(営業時間11:00-20:00)〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル地下2階70・1号

（第2ビル南側通路・受付スペースの壁が緑色の店舗です！）

（当店の両隣は占い館「アナスタシア」さん、洋食「いわむら」さんでございます）