JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、しばらく使わず保管していたら電源が入らなくなってしまった【Galaxy Z Fold4】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はお電話にてご相談をいただきました。

その内容をまとめると

・使わずに保管していたGalaxy Z Fold4を取り出して使おうとしたが、電源が入らない

・数時間ほど充電してみたが、一向に電源が入る様子がなく、ずっと画面が真っ暗のまま

・データは残したままで復活させたい

というものでした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

スマホの状態をもう少し詳しく伺ってみると、画面上に「Check Battery」という英文が表示されることがあるとのこと。

Galaxyが動かなくなった際に「Check Battery」というメッセージが画面に表示される場合、バッテリー交換修理を行えば再び起動できるようになる可能性があります。

お客様に修理できる可能性があることをお伝えすると、早速ご来店いただくことになりました。

 

 

３．受付

受付にて状態を確認すると、何をしても電源が入らないものの、充電ケーブルを挿し込んだ際にだけ「Check Battery」の文字が表示されます。

やはり、何らかの要因でバッテリーが故障してしまってるものと思われましたので、早速お預かりしてバッテリー交換を試します。

 

修理方法

１．Galaxy Z Fold4　修理前写真

GalaxyのZ Fold シリーズやZ Flipシリーズなど、いわゆる折りたたみスマホのシリーズは、この「Check Battery」の表示が出て動かなくなる症状のご相談を多くいただいております。

Samsungから特に発表がないため、機種の欠陥なのかどうかは不明ですが、ある日突然動かなくなる症状がこうして確かに確認されている以上、Z FoldシリーズやZ Flipシリーズをお持ちの方はこまめにバックアップを取るなどの対策を取っておいた方が良いかと思います。

 

２．Galaxy Z Fold4　修理工程

Galaxy Z Fold4は左右に分解された本体にそれぞれ1個ずつバッテリーが内蔵されています。つまり、1台のスマホに2個のバッテリーが入っているわけですね！

そのため、バッテリー交換をする際は2個とも同時に交換する必要があります。

「古い乾電池と新しい乾電池を混ぜて使ってはいけない」という教訓をご存知の方は多いかと思いますが、スマホのような電子機器に内蔵された充電式のバッテリーでも同じことが言えます。Z Fold4は古いバッテリーと新しいバッテリーを混ぜて使っても動くことは動きますが、予想外のトラブルの温床になるので、当店では毎回どちらも新しいバッテリーを使うようにしています！

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のZ Fold4

バッテリーを新品に交換すると、無事に電源が入るようになり、充電も問題なく行えることが確認できました！

その他の動作チェックでも異常は見つからなかったので、ひとまず安心して使えそうです。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

先程も説明した通り、Z FoldシリーズやZ Flipシリーズは、突然動かなくなるというトラブルが他の機種と比べて比較的多いスマホです。構造が複雑ゆえに耐久性が低いのかもしれません…

今回のお客様にもそのことをお伝えし、念のためにバックアップはこまめに取るようにお伝えしてご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

１．Z Fold4の修理をオススメする理由

今回のように、原因不明で突然起動しなくなったとしても、バッテリー交換でデータそのままに復活させられる可能性があります。

Z Fold4をお持ちの方で、もし同じような症状でお困りの方がおられましたらお気軽にご相談くださいませ。

 

２．SkillOneでのGalaxy修理

Z Fold4以外のGalaxyシリーズのスマホ修理も承っております！

画面割れや液晶漏れ、バッテリーの交換などなど幅広く対応しておりますので、お困りの際はぜひご相談ください。

 

 

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