JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、SkillOne大阪梅田店(スキルワン大阪梅田店)です！

今回は、しばらく使わず保管していたら電源が入らなくなってしまった【Galaxy Z Fold4】の修理をご紹介します！

修理受付時の状況

１．お客様からのご相談内容

今回のお客様はお電話にてご相談をいただきました。

その内容をまとめると

・使わずに保管していたGalaxy Z Fold4を取り出して使おうとしたが、電源が入らない

・数時間ほど充電してみたが、一向に電源が入る様子がなく、ずっと画面が真っ暗のまま

・データは残したままで復活させたい

というものでした。

 

２．お客様への修理予定箇所ご説明

スマホの状態をもう少し詳しく伺ってみると、画面上に「Check Battery」という英文が表示されることがあるとのこと。

当店では過去にも同様のご相談をいただいたことが多く、実はある程度原因もわかっています。

Galaxyが動かなくなり、画面に「Check Battery」というメッセージが表示されるという症状は、バッテリーが故障していることが原因である例がかなり多いのです。

というわけで、今回はバッテリー交換で直せる可能性があることをお伝えすると、早速ご来店いただくことになりました。

 

 

３．受付

受付にて状態を確認すると、何をしても電源が入らないものの、充電ケーブルを挿し込んだ際にだけ「Check Battery」の文字が表示されます。

やはり、何らかの要因でバッテリーが故障してしまっているものと思われましたので、早速お預かりしてバッテリー交換を試します。

 

修理方法

１．Galaxy Z Fold4　修理前写真

GalaxyのZ Fold シリーズやZ Flipシリーズなど、いわゆる折りたたみスマホのシリーズは、この「Check Battery」の表示が出て動かなくなる症状のご相談を多くいただいております。

Samsungからは特になにも発表がないため、スマホそのものの欠陥なのかどうかは不明です。

しかし、ある日突然動かなくなる症状がこうして確かに確認されている以上、Z FoldシリーズやZ Flipシリーズをお持ちの方はこまめにバックアップを取るなどの対策を取っておくことをおすすめいたします。

 

２．Galaxy Z Fold4　修理工程

Galaxy Z Fold4は、折りたたみヒンジ部分を境に左右に分割された本体内部に、それぞれ1個ずつバッテリーが内蔵されています。

つまり、普通のスマホと違い、1台のスマホに2つものバッテリーが入っているわけですね！

 

こうした機種の場合、バッテリー交換をする際は2個とも同時に交換する必要があります。

「古い乾電池と新しい乾電池を混ぜて使ってはいけない」という教訓をご存知の方は多いかと思いますが、スマホのような電子機器の内蔵式バッテリーでも、乾電池と同じく古いものと新しいものを混ぜて使ってはいけないと言われています。

理論上、古いバッテリーと新しいバッテリーがごちゃまぜになっていても、電力が供給できさえすれば動くことは動きます。

しかし、劣化したバッテリーと新品のバッテリーは当然性能にも大きな差があり、電圧や電流の安定性にばらつきが生じると予想外のトラブルの温床になりかねません。

というわけで、当店では毎回どちらも新しいバッテリーを使うようにしています！

 

修理完了後の状況

１．修理完了後のZ Fold4

バッテリー交換後は無事に電源が入るようになり、充電も問題ないことを確認できました！

その他の動作チェックでも異常は見つからなかったので、ひとまずは安心して使えそうです。

 

２．お客様への修理完了後ご説明

先程も説明した通り、Z FoldシリーズやZ Flipシリーズは、突然動かなくなるというトラブルが他の機種と比べて比較的多いスマホです。

もちろん、Galaxyの全ての折りたたみスマホがすぐに故障するわけではありませんが、折りたたみ式スマホという革新的な構造を業界でも比較的早期に採用したシリーズですし、複雑な構造も相まってまだまだ課題が多いのかもしれませんね。

今回のお客様にもそのことをお伝えし、念のためにバックアップはこまめに取るようにお伝えしてご返却となりました。

 

今回の修理のまとめ

１．Z Fold4の修理をオススメする理由

今回のように、原因不明で突然起動しなくなったとしても、バッテリー交換でデータそのままに復活させられる可能性があります。

Z Fold4をお持ちの方で、もし同じような症状でお困りの方がおられましたらお気軽にご相談くださいませ。

 

２．SkillOneでのGalaxy修理

Z Fold4以外のGalaxyシリーズのスマホ修理も承っております！

画面割れや液晶漏れ、バッテリーの交換などなど幅広く対応しておりますので、お困りの際はぜひご相談ください。

 

 

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